Ваша конфіденційність важлива для нас. Компанія Elanco Animal Health Incorporated та її афілійовані особи («Elanco») заснували комплексну програму конфіденційності, включаючи головного спеціаліста з питань конфіденційності, яка покликана допомогти нам поважати та захищати Ваші права на конфіденційність. Це Повідомлення про конфіденційність надасть вам інформацію про те, які Персональні дані можуть збирати, як ми їх використовуємо, як ми їх захищаємо, а також про ваші права та вибір щодо ваших Персональних даних.
Загальне повідомлення про конфіденційність для компанії Elanco Animal Health
1. Інформація, що охоплюється цим Сповіщенням про конфіденційність
У цьому Повідомленні про конфіденційність описані правила компанії Elanco щодо конфіденційності та застосовуються до всіх операцій компанії Elanco, зокрема:
Разом ми називаємо ці операції «Послуги»
2. Інформація, яку ми збираємо, та способи її використання
Компанія Elanco може збирати інформацію, яка безпосередньо ідентифікує вас або може використовуватися разом з іншою інформацією для встановлення вашої особи, щоб забезпечити найкращий досвід під час вашої взаємодії з нами. Інформація, яку ми збираємо, може відрізнятися залежно від географічного/регіону або того, яким способом ви надаєте перевагу під час взаємодії з нами. До категорій Персональних даних, які ми можемо збирати, належать:
4. Як ми збираємо вашу інформацію
У цьому Повідомленні про конфіденційність описані методи забезпечення конфіденційності Персональних даних та інших даних, які ми збираємо за допомогою:
5. Чому ми збираємо вашу інформацію (юридична підстава для обробки)
Мета | Опис | Юридична база |
Керування відносинами з клієнтами | Включає такі дії, як надання фермерам, ветеринарам та власникам домашніх тварин («Клієнт») інструментів для створення цінності, сприяння товариству та людським тваринним зв’язкам; Клієнтам в розстрочку, програмах нагадування та лояльності, а також управління програмами роботи з клієнтами; надання бізнес-аналітики та аналітики на основі минулого використання; забезпечення доступу до Послуг; інформування Клієнтів про зміни програм, умов і положень; обробку запитів, запитів і скарг. | Виконання контракту, наприклад надання знижок Згода, така як дотримання режиму спілкування (наприклад, електронна пошта, SMS) Законні інтереси, такі як управління варіантами вибору програм нагадувань та знижок, Юридичні зобов’язання щодо продуктів, таких як зобов’язання вести документацію |
Операційний відділ і загальний бізнес | Включає такі види діяльності, як управління програмами лояльності, обробку замовлень Клієнта; здійснення кредитних перевірок, коли це застосовно; надання грантів і пожертв; адміністрування послуг з догляду за клієнтами для полегшення та вирішення запитів; коментарі, та скарги щодо будь-якої нашої продукції чи послуг (наприклад, особисто, через телефонні лінії, адресу електронної пошти, або в соціальних мережах); роботу з безпекою та запобіганням шахрайству; проведення науково-дослідної діяльності; адміністрування онлайн-послуг (включаючи пошук та усунення несправностей, аналіз даних, тестування, технічне обслуговування системи, підтримку, звітувати, та хостингу даних); моніторинг і аналіз використання служб і використання аналітики даних для покращення послуг, маркетингу, програм, загальне враження клієнтів, збір відгуків, проведення пілотних програм для потенційних нових послуг, і розробляти нові та покращувати наявні послуги; та сприяти злиттям, отримання даних, та інших реорганізацій та реструктуризації нашого бізнесу (включно з потенційними операціями). | Виконання контракту, наприклад, забезпечення функціонування онлайнових служб, щоб окремі особи могли надавати знижки або керувати програмами нагадування та лояльності Законні інтереси, такі як діяльність з досліджень і розробок; реагування на скарги клієнтів і занепокоєння Згода, наприклад, для маркетингових програм Юридичні зобов’язання, пов’язані з рецептом і продуктами, наприклад, зобов’язання вести бухгалтерський облік і записи |
Комерційна діяльність: Участь у виступах, конференції та організації заходів | Включає такі види діяльності, як: спілкування з Клієнтами про виступи, конференції та інші події, залучення інноваційних продуктів та розвиток, підготовка до та координація подій відповідно до інструкцій та очікувань Клієнта, обробка платежів та витрат, пов’язаних із такими подіями, опрацювання запитів клієнтів, запитів та скарг, а також спілкування з учасниками під час подій. | Виконання Договору, наприклад збір інформації щодо запланованого заходу Законні інтереси, наприклад, реагування на скарги клієнтів або занепокоєння щодо події Юридичні зобов’язання щодо продуктів, такі як зобов’язання вести бухгалтерські книги та записи |
Юридичний відділ та відділ нормативно-правової відповідності | Включає діяльність, наприклад, дотримання чинного законодавства, включаючи управління контрактами, повідомлення про небажані явища, комплексна перевірка протидії корупції; дотримання судових процесів; відповіді на запити державних і державних органів; виконання вимог національної безпеки або правоохоронних органів; дотримання наших умов і положень; захист нашої діяльності; захисту прав, конфіденційність, безпеки, майно, або працівників Elanco, відвідувачів, та інших відповідних осіб; і дозволяє нам застосовувати наявні засоби правового захисту та обмежувати відшкодування збитків, які може зазнати компанія Elanco. | Юридичні зобов'язання, наприклад, дотримання юридичних процедур для повідомлення про передачу цінностей, повідомлення про побічні явища Законні інтереси, як-от виконання умов і положень для захисту торгових марок |
Аварія, реагування на інциденти та безпека | З цією метою пов’язано ряд видів діяльності, наприклад: забезпечення безпеки послуг на об’єкті; відповідати, поводження, документування нещасних випадків на місці та інших невідкладних випадків; здійснювати активний моніторинг об’єктів Компанії з метою забезпечення належної профілактики інцидентів, відповідь, та документація (включаючи CCTV); звернення по допомогу до служби невідкладної допомоги; і надсилання сповіщень і попереджень у разі виникнення інцидентів або надзвичайних ситуацій (наприклад, за допомогою SMS, адресу електронної пошти, дзвінок, голосові повідомлення щодо аудіовізуального пристрою, тощо). | Виконання контракту, наприклад, забезпечення безпеки працівників та гостей об'єкта шляхом взаємодії з персоналом служби безпеки на об'єкті Законні інтереси, такі як засоби моніторингу через CCTV для забезпечення безпеки співробітників та гостей об'єкта Юридичні зобов'язання, такі як документування нещасних випадків на місці, документування відвідувачів на місці Важливі інтереси фізичних осіб, наприклад, звернення до служби медичної або невідкладної допомоги для працівника або гостя закладу |
Маркетинг, рекламні акції та конкурси | З цією метою пов’язана низка видів діяльності, наприклад: інформування про продукти та послуги, які можуть становити інтерес; надання персоналізованої реклами для продуктів та послуг на вибраних веб-сайтах; спрощення участі в розборах, розіграшах, конкурсах та інших рекламних акціях; а також обробка запитів клієнтів, запитів і скаргах. | Виконання Договору, наприклад виконання зобов’язань, пов’язаних із конкурсом Згода, наприклад, дотримання режиму спілкування (наприклад, електронна пошта, SMS) Законні інтереси, як-от надання реклами подібних товарів та послуг Юридичні зобов’язання, наприклад, обробка інформації, що відповідає правилам щодо знижок або лотереїв |
7. Як довго ми зберігаємо вашу інформацію
Ваші персональні дані будуть зберігатися протягом часу, необхідного для виконання законних і законних ділових цілей відповідно до наших політик зберігання документації та застосовних законів і норм.
Критерії, які використовуються для визначення наших періодів зберігання, включають:
8. Інформація про дітей
Наш веб-сайт не призначений для залучення дітей віком до 13 років. Крім того, ми свідомо не збираємо особисту інформацію від осіб, яким не виповнилося 18 років, без згоди батьків або опікунів, якщо цього вимагає закон, і для надсилання ваших Персональних даних на нашому веб-сайті вам має бути не менше 18 років.
9. Конфіденційна особиста інформація
Elanco збирає державні ідентифікаційні номери та іншу конфіденційну персональну інформацію під час здійснення звичайної комерційної діяльності. Компанія Elanco впровадила обґрунтовані технічні, фізичні та адміністративні заходи безпеки для захисту цієї інформації та іншої конфіденційної персональної інформації від незаконного використання та дозволеного розголошення. Усі працівники Elanco повинні дотримуватися цих встановлених процедур, як онлайн, так і офлайн. Зокрема:
10. Як ми захищаємо Вашу інформацію
Ми надаємо розумні фізичні, електронні та процедурні засоби захисту Персональних даних, зібраних через цей веб-сайт. Наприклад, ми обмежуємо доступ до цієї інформації уповноваженим співробітникам, постачальникам послуг і підрядникам, яким потрібен доступ для виконання дій, описаних у цьому повідомленні. Хоча ми прагнемо забезпечити розумну безпеку інформації, яку ми обробляємо та зберігаємо, жодна система безпеки не може запобігти всім можливим порушенням безпеки.
11. Міжнародна передача персональної інформації
Наші сайти належать і керуються компанією Elanco, але Персональні дані, які ви надаєте, можуть бути доступними нашим афілійованим особам, постачальникам та постачальникам в інших країнах. Як і більшість міжнародних компаній, ми централізували певні аспекти нашої обробки даних відповідно до застосовного законодавства, яке в багатьох випадках призведе до передачі ваших Персональних даних з однієї країни до іншої. Юрисдикції, де оброблятиметься така інформація, можуть мати або не мати законів, що спрямовані на збереження конфіденційності Персональних даних. Проте, щоразу, коли ваші Персональні дані передаються в межах компанії Elanco, ваші Персональні дані оброблятимуться відповідно до умов цього Повідомлення та застосовного законодавства. Список афілійованих осіб компанії Elanco, яким можуть передаватися ваші Персональні дані, а також юрисдикції, в яких розташовані ці організації, можна знайти в розділі «Інші ресурси» у верхній частині цієї сторінки.
Крім того, деякі сторонні постачальники, яким ми передаємо Вашу Персональну інформацію, можуть знаходитися в різних місцях, деякі з яких можуть мати нижчі стандарти захисту даних, ніж у Вашій країні проживання. Коли ми передаємо Персональні дані таким третім сторонам, ми забезпечуємо належні заходи безпеки та зобов’язуємо цих третіх осіб захищати ваші Персональні дані відповідно до умов цього Повідомлення з відповідними заходами безпеки. Ці треті сторони в цілому поділяються на дві групи: (i) місцеві постачальники, які підтримують окремих Афілійованих осіб Elanco, які можуть працювати в будь-якій країні, де працює компанія Elanco; або (ii) централізовано забезпечені постачальники послуг, що підтримують компанію Elanco в цілому, які можуть знаходитися в наших основних ділових центрах, зокрема в Сполучених Штатах (де ми є головним офісом).
У разі необхідності компанія Elanco втілює стандартні договірні положення, затверджені Комісією ЄС, або подібні договірні положення в інших юрисдикціях. Це включає передачу постачальникам або іншим третім сторонам.
12. Сертифікат захисту конфіденційності
В ЄС-США Програма захисту конфіденційності більше не може використовуватися або покладатися на передачу Персональних даних, Elanco продовжує дотримуватися всіх вимог ЄС-США. Зобов’язання щодо Програми захисту конфіденційності та сертифікати відповідності вимогам ЄС-США та Швейцарії-США Програма захисту конфіденційності стосовно збору, використання та зберігання Персональних даних, що передаються з ЄЕЗ, Швейцарії та Великобританії до США. Наші сертифікати можна знайти за адресою: www.privacyshield.gov/list . Для отримання додаткової інформації про принципи захисту конфіденційності відвідайте веб-сайт www.privacyshield.gov. Нашу Політику конфіденційності щодо захисту конфіденційності даних для гостей можна знайти в розділі «Інші ресурси» у верхній частині цієї сторінки.
Як пояснюється в розділі «Як зв’язатися з нами», якщо у вас є будь-які запитання або скарги щодо обробки нами ваших Персональних даних відповідно до Програми конфіденційності або іншої відповідної платформи передачі даних, або ви хочете переглянути вашу Персональну інформацію, яка обробляється компанією Elanco у США та вимагатиме виправлення, внесення змін або видалення таких даних, зв’яжіться з нами, заповнивши Форму запиту на індивідуальні права, використовуючи посилання на верхній частині цієї сторінки.
Або у Сполучених Штатах ви телефонуєте до Elanco за безкоштовним номером 1-888-545-5973
Або надішліть електронного листа на адресу privacy@elancoAH.com
13. Ваші права та варіанти вибору
Ви маєте право запитувати у нас інформацію про те, як використовується Ваша Персональна інформація та кому вона передається. Ви також маєте право переглядати та копіювати персональну інформацію, яку ми маємо про вас. Якщо Ви вважаєте, що будь-яка інформація є неточною або неповною, Ви маєте право вимагати її виправлення або видалення.
Комунікації та налаштування
Як ви можете подати запит на доступ, зміну, видалення, обмеження використання або заперечення проти обробки ваших Персональних даних
Якщо ви хочете отримати доступ, змінити, видалити, обмежити використання ваших Персональних даних або заперечити проти обробки ваших Персональних даних, які ви раніше надали нам, або якщо ви хочете отримати електронну копію ваших Персональних даних з метою їх передачі іншій компанії (якщо ці права надаються вам за законом), будь ласка, відвідайте наші посилання на індивідуальні права у верхній частині цієї сторінки.
Якщо у вас виникли запитання щодо форми або нашого процесу, зв’яжіться з нами за адресою privacy@elancoAH.com.
Для вашого захисту ми виконуємо лише запити щодо Персональних даних, пов’язані з адресою електронної пошти, яку ви вказали у вашому запиті, і нам може знадобитися підтвердити вашу особу перед виконанням певних запитів. Якщо це дозволено законодавством, ми можемо стягувати відповідну плату для покриття витрат на відповідь на ваш запит.
Компанія Elanco визнає та поважає конфіденційність наших Клієнтів, і ми намагатимемося виконати ваш запит якомога швидше та відповідно до застосовного законодавства.
Портал для жителів, які не є громадянами США. Використовуйте посилання на окремі права, розташовані у верхній частині цієї сторінки, щоб реалізувати свої права на конфіденційність.
Якщо ви надали нам згоду щодо певних дій або дій, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, зв’язавшись з нами, як зазначено в Розділі 14 нижче.
14. Як зв’язатися з нами
Якщо у вас є будь-які запитання щодо цього Повідомлення про конфіденційність або ваших особистих прав, ви можете подати запит за допомогою одного з наших посилань на індивідуальні права, зв’яжіться з нами за адресою privacy@elancoAH.com або зателефонуйте за безкоштовним номером Elanco за номером 1-888-545-5973
15. Додаткова інформація
КОНТРОЛЕР ДАНИХ
Elanco діє як незалежний контролер даних.
Афілійовані особи Elanco: мають обмежене право використовувати певну Персональну інформацію для власних цілей і тому вважаються незалежними Контролерами даних для виконання своїх юридичних зобов’язань, включаючи ведення бухгалтерських книг і записів.
Ви також можете звернутися до нашого спеціаліста із захисту даних, відповідального за вашу країну або регіон, за адресою privacy@elancoAH.com. У своїй електронній пошті вкажіть країну, з якої ви звертаєтеся до нас.
16. Як подати скаргу
Відповідно до Принципів програми із захисту конфіденційності Elanco Animal Health Incorporated зобов’язується вирішувати скарги щодо нашого збору або використання Вашої персональної інформації. Особи ЄС та Швейцарії, які мають запити або скарги щодо нашої Політики захисту конфіденційності, повинні спочатку звернутися до компанії Elanco Animal Health, заповнивши запит про індивідуальне право
Або у Сполучених Штатах Америки ви можете зателефонувати до Elanco за безкоштовним номером 1-888-545-5973
Або надішліть електронного листа на адресу privacy@elancoAH.com
Компанія Elanco Animal Health зобов’язується співпрацювати з групою, створеною органами ЄС із захисту даних (DPA) та Федеральним комісаром із захисту даних і інформації Швейцарії (FDPIC), щодо невирішених скарг щодо програми захисту конфіденційності стосовно даних про людські ресурси, які передаються з ЄС і Швейцарії в контексті трудових відносин.
Якщо після спроби звернутися безпосередньо до компанії Elanco, використовуючи контактну інформацію, зазначену вище, у вас все ще є конкретне занепокоєння щодо конфіденційності, яке не було вирішено, ви можете вибрати посередництво цього занепокоєння з боку нейтральної третьої сторони, Американської арбітражної асоціації. Подайте своє невирішене занепокоєння щодо конфіденційності в Американську арбітражну асоціацію за адресою:
Американська арбітражна
асоціаціяСлужби подання документів
877.495.4185: Безкоштовний номер
телефону 877.304.8457: Факс
casefiling@adr.org
http://go.adr.org/privacyshield.html
Що стосується Персональних даних, які походять з ЄС, ЄЕЗ або Швейцарії, ви також можете вибрати обов’язковий арбітражний розгляд для вирішення вашої скарги за певних обставин. Для отримання додаткової інформації про обов'язковий арбітраж див. Рамкову угоду щодо захисту конфіденційності Міністерства торгівлі США: Додаток I [Тербітраінг] за адресою
https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.
подати скаргу до органу захисту даних у вашій країні або регіоні або у випадку можливого порушення чинного законодавства про захист даних на веб-сайті http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 .
17. Посилання на веб-сайти третіх сторін
Для зручності наших відвідувачів цей веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти, якими володіють та керують треті особи, які, на нашу думку, можуть запропонувати корисну інформацію. Правила та процедури, які ми тут описуємо, не застосовуються до цих веб-сайтів. Ми не несемо відповідальності за збір або використання Персональних даних на будь-яких сторонніх сайтах. Тому ми відмовляємося від відповідальності за використання будь-якою третьою стороною Персональних даних, отриманих через веб-сайт третьої сторони. Ми рекомендуємо звертатися безпосередньо до цих веб-сайтів для отримання інформації про їхню політику конфіденційності, безпеки, збору даних та розповсюдження.
Останнє оновлення: лютого 2022 р.