Vaše súkromie je pre nás dôležité. Spoločnosť Elanco Animal Health Incorporated a jej pridružené spoločnosti (ďalej len „Elanco“) vytvorili komplexný program ochrany osobných údajov vrátane hlavného úradníka pre ochranu osobných údajov, ktorý je určený na to, aby nám pomohol rešpektovať a chrániť vaše práva na ochranu osobných údajov. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov vám oznámi, aké osobné údaje môže spoločnosť Elanco zhromažďovať, ako ich používame, ako ich chránime a aké máte práva a voľby týkajúce sa vašich osobných údajov.
Globálne oznámenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Elanco Animal Health
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov opisuje postupy ochrany osobných údajov spoločnosti Elanco a vzťahuje sa na všetky operácie spoločnosti Elanco vrátane:
Spoločne označujeme tieto operácie ako „služby“
Spoločnosť Elanco môže zhromažďovať informácie, ktoré vás priamo identifikujú alebo môžu byť použité v kombinácii s inými informáciami na vašu identifikáciu, aby vám poskytli najlepšie možné skúsenosti pri interakcii s nami. Informácie, ktoré zhromažďujeme, sa môžu líšiť v závislosti od geografickej oblasti/regiónu alebo preferovaného spôsobu interakcie s nami. Medzi kategórie osobných údajov, ktoré môžeme zhromažďovať, patria:
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov opisuje postupy spoločnosti Elanco týkajúce sa ochrany osobných údajov a iných údajov, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom nasledujúcich prostriedkov:
Účel | Popis | Právny základ |
Riadenie vzťahov so zákazníkmi | Zahŕňa činnosti ako poskytovanie nástrojov na vytváranie hodnôt, propagáciu spoločníkov a ľudských zvieracích dlhopisov, poskytovanie pripomienkových a vernostných programov a riadenie programov zákazníckych účtov, poskytovanie obchodných informácií a analýz na základe predchádzajúceho použitia, zabezpečenie prístupu k službám, informovanie zákazníkov o zmenách programov, podmienok a požiadaviek, otázok a sťažností. | Plnenie zmluvy, ako je poskytovanie rabatov Súhlas, ako je ocenenie preferencií spôsobu komunikácie (napr. e-mail, SMS) oprávnené záujmy, ako napríklad riadenie volieb týkajúcich sa pripomienkových programov a programov rabatov, Právne záväzky týkajúce sa produktov, ako je povinnosť viesť záznamy |
Prevádzka a všeobecné podnikanie | Zahŕňa aktivity, ako je správa vernostných programov, spracovanie objednávok zákazníkov, v prípade potreby vykonávať kontroly úverov; udeľovanie grantov a darov, správa služieb starostlivosti o zákazníkov na uľahčenie a riešenie otázok, komentáre, a sťažnosti na akékoľvek z našich produktov alebo služieb (napríklad osobne, prostredníctvom telefónnych liniek, e-mail, alebo na sociálnych sieťach), zvládanie bezpečnosti a predchádzania podvodom, vykonávanie výskumných a vývojových činností, správa online služieb (vrátane riešenia problémov, analýzu údajov, testovanie, údržba systému, podporu, hlásenia, a hosting údajov), monitorovanie a analýza využívania služieb a využívanie analýzy údajov na zlepšenie služieb, marketing, programov, celkový zážitok zákazníkov, získavanie spätnej väzby, vykonávanie pilotných programov pre potenciálne nové služby, a rozvojom nových a zlepšovaním existujúcich služieb, a uľahčenie fúzií, akvizícií, a iných reorganizácií a reštrukturalizácie nášho podnikania (vrátane potenciálnych transakcií). | Plnenie zmluvy, ako je zabezpečenie fungovania online služieb, aby jednotlivci mohli predkladať zľavy alebo spravovať pripomienkové a vernostné programy Legitímne záujmy, ako sú výskumné a vývojové aktivity, reagovanie na sťažnosti a obavy zákazníkov Súhlas, napríklad pre marketingové programy Právne povinnosti týkajúce sa predpisovania a produktov, ako je povinnosť viesť účtovné knihy a záznamy |
Obchodná činnosť: Angažovanie, konferencie a riadenie podujatí | Zahŕňa aktivity ako: komunikácia so zákazníkmi o prejavoch, konferenciách a iných podujatiach; zapojenie inovácií a vývoja produktov, príprava a koordinácia udalostí v súlade s pokynmi a očakávaniami zákazníka; spracovanie platieb a výdavkov súvisiacich s takýmito udalosťami, spracovanie žiadostí zákazníkov, otázok a sťažností; a komunikácia s účastníkmi počas udalostí. | Plnenie zmluvy, ako je zhromažďovanie informácií týkajúcich sa plánovanej udalosti Legitímne záujmy, ako je reagovanie na sťažnosti zákazníkov alebo obavy týkajúce sa udalosti Právne záväzky týkajúce sa produktov, ako je povinnosť viesť účtovné knihy a záznamy |
Právne oddelenie a oddelenie pre dodržiavanie predpisov | zahŕňa činnosti, ako je dodržiavanie platných právnych predpisov, vrátane riadenia zmlúv, hlásenie nežiaducich udalostí, protikorupčná hĺbková analýza; dodržiavanie právnych postupov, reagovanie na požiadavky verejných a vládnych orgánov, splnenie požiadaviek vnútroštátnej bezpečnosti alebo presadzovania práva, presadzovanie našich zmluvných podmienok, ochranu našich činností, ochranu práv, súkromie, bezpečnosť, majetok, alebo zamestnancov spoločnosti Elanco, návštevníkov, a iné relevantné osoby, a umožniť nám uplatniť dostupné právne opravné prostriedky a obmedziť škody, ktoré môže spoločnosť Elanco utrpieť. | Právne povinnosti, ako je dodržiavanie právnych postupov na nahlasovanie prevodu hodnoty, hlásenie nežiaducich udalostí Legitímne záujmy, ako je presadzovanie zmluvných podmienok na ochranu ochranných známok |
Núdzová situácia, reakcia na incidenty a bezpečnosť | S týmto účelom je spojených niekoľko aktivít, ako napríklad: zabezpečenie bezpečnosti služieb na mieste, odpovedanie na manipulácia, a dokumentáciu nehôd na pracovisku a zdravotných a iných núdzových situácií, aktívne monitorovanie pracovísk spoločnosti na zabezpečenie adekvátnej prevencie incidentov, odpoveď, a dokumentáciu (vrátane CCTV), vyžadovanie pomoci od záchranných služieb; a zasielanie oznámení a upozornení v prípade incidentov alebo núdzových situácií (napríklad prostredníctvom SMS, e-mail, hovor, výzvy na pripojenie k audiovizuálnemu zariadeniu, atď.). | plnenie zmluvy, ako je zaistenie bezpečnosti zamestnancov a hostí zariadení prostredníctvom interakcií s bezpečnostnými pracovníkmi na pracovisku, Legitímne záujmy, ako sú monitorovacie zariadenia prostredníctvom CCTV na zaistenie bezpečnosti zamestnancov a hostí zariadení Zákonné povinnosti, ako je dokumentovanie nehôd na pracovisku, dokumentovanie návštevníkov na pracovisku životne dôležité záujmy jednotlivcov, ako napríklad kontaktovanie zdravotníckych alebo núdzových služieb pre zamestnanca alebo hosťa zariadenia, |
Marketing, propagačné akcie a súťaže | S týmto účelom je spojených niekoľko aktivít, ako napríklad: komunikácia o produktoch a službách, ktoré môžu byť zaujímavé, poskytovanie personalizovaných reklám na produkty a služby na vybraných webových stránkach, uľahčenie účasti na rabatoch, lotériách, súťažiach a iných propagačných akciách a riešenie požiadaviek, otázok a sťažností zákazníkov. | Plnenie zmluvy, ako je plnenie povinností súvisiacich s súťažou Súhlas, ako je ocenenie preferencií spôsobu komunikácie (napr. e-mail, SMS) oprávnené záujmy, ako je poskytovanie reklám na podobné produkty a služby, Právne povinnosti, ako napríklad zaobchádzanie s informáciami v súlade s pravidlami týkajúcimi sa zliav alebo lotérií |
Vaše osobné údaje sa uložia na čas potrebný na splnenie legitímnych a zákonných obchodných účelov v súlade s našimi zásadami uchovávania záznamov a platnými právnymi predpismi a nariadeniami.
Kritériá použité na určenie našich období uchovávania údajov zahŕňajú:
Naša webová stránka nie je určená ani navrhnutá tak, aby prilákala deti mladšie ako 13 rokov. Okrem toho vedome nezhromažďujeme osobné údaje od žiadnej osoby mladšej ako 18 rokov bez súhlasu rodiča alebo opatrovníka, ak to vyžadujú právne predpisy, a ak chcete odoslať svoje osobné údaje na našej webovej stránke, musíte mať 18 rokov alebo viac.
Spoločnosť Elanco zhromažďuje štátne identifikačné čísla a iné citlivé osobné údaje pri bežnom podnikaní. Spoločnosť Elanco zaviedla primerané technické, fyzické a administratívne záruky, ktoré pomáhajú chrániť tieto informácie a iné citlivé osobné údaje pred nezákonným použitím a oprávneným zverejnením. Všetci pracovníci spoločnosti Elanco sú povinní dodržiavať tieto zavedené postupy, on-line aj off-line. Najmä:
Poskytujeme primerané fyzické, elektronické a procedurálne záruky na ochranu osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom tejto webovej stránky. Napríklad obmedzujeme prístup k týmto informáciám na oprávnených zamestnancov, poskytovateľov služieb a dodávateľov, ktorí potrebujú prístup na vykonávanie činností opísaných v tomto oznámení. Hoci sa snažíme poskytovať primeranú bezpečnosť informácií, ktoré spracúvame a udržiavame, žiadny bezpečnostný systém nedokáže zabrániť všetkým možným porušeniam bezpečnosti.
Naše stránky vlastní a prevádzkuje spoločnosť Elanco, ale osobné údaje, ktoré poskytnete, môžu byť prístupné našim pridruženým spoločnostiam, predajcom a dodávateľom v iných krajinách. Podobne ako väčšina medzinárodných podnikov sme centralizovali určité aspekty našich činností spracovania údajov v súlade s platnými právnymi predpismi, ktoré v mnohých prípadoch spôsobia prenos vašich osobných údajov z jednej krajiny do druhej. Jurisdikcie, v ktorých sa budú tieto informácie spracovávať, môžu, ale nemusia mať zákony, ktoré sa snažia o zachovanie súkromia osobných údajov. Napriek tomu, vždy, keď sa vaše osobné údaje prenášajú v rámci spoločnosti Elanco, vaše osobné údaje budú spracované v súlade s podmienkami tohto oznámenia a platnými právnymi predpismi. Zoznam pridružených spoločností spoločnosti Elanco, do ktorých môžu byť vaše osobné údaje prenesené, a jurisdikcie, v ktorých sa tieto subjekty nachádzajú, nájdete v časti Iné zdroje v hornej časti tejto stránky.
Okrem toho, niektorí z dodávateľov tretích strán, ktorým prenášame vaše osobné údaje, môžu mať sídlo na rôznych miestach, z ktorých niektorí môžu mať nižšie štandardy ochrany údajov ako vo vašej domovskej krajine. Pri prenose osobných údajov týmto tretím stranám zabezpečujeme, aby boli zavedené vhodné bezpečnostné opatrenia, a zaväzujeme tieto tretie strany, aby chránili vaše osobné údaje v súlade s podmienkami tohto oznámenia s príslušnými bezpečnostnými opatreniami. Tieto tretie strany vo všeobecnosti spadajú do dvoch skupín: (i) lokálne poskytovaní dodávatelia, ktorí podporujú jednotlivé pridružené spoločnosti spoločnosti Elanco, ktoré môžu pôsobiť v ktorejkoľvek z krajín, v ktorých spoločnosť Elanco pôsobí; alebo (ii) centrálne zaobstarávaní poskytovatelia služieb, ktorí podporujú spoločnosť Elanco ako celok, ktorá sa môže nachádzať v našich hlavných obchodných lokalitách, najmä v Spojených štátoch amerických (kde máme sídlo).
V prípade potreby spoločnosť Elanco zavádza štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo podobné zmluvné doložky v iných jurisdikciách. To zahŕňa prenosy dodávateľom alebo iným tretím stranám.
Zatiaľ čo medzi EÚ a USA Rámec štítu ochrany osobných údajov sa už nemôže používať ani sa naň spoliehať pri prenose osobných údajov, spoločnosť Elanco naďalej dodržiava všetky predpisy EÚ-USA. Záväzky rámca štítu ochrany osobných údajov a sú certifikované pre EÚ-USA a Švajčiarsko-USA. Rámce štítu ochrany osobných údajov , pokiaľ ide o zhromažďovanie, používanie a uchovávanie osobných údajov prenášaných z EHP, Švajčiarska a Spojeného kráľovstva do Spojených štátov amerických. Naše certifikáty nájdete na adrese: www.privacyshield.gov/list Open ( ). Ďalšie informácie o zásadách štítu ochrany osobných údajov nájdete na adrese: www.privacyshield.gov. Naše zásady ochrany osobných údajov hostí štítu ochrany osobných údajov nájdete v časti Ďalšie zdroje v hornej časti tejto stránky.
Ako je vysvetlené v časti „Ako nás kontaktovať“, ak máte akékoľvek otázky alebo sťažnosti týkajúce sa nášho spracovania vašich osobných údajov na základe štítu ochrany osobných údajov alebo iného vhodného rámca prenosu, alebo ak chcete zobraziť svoje osobné údaje, ktoré spoločnosť Elanco USA spracúva a požiadať o opravu, zmenu alebo vymazanie takýchto údajov, kontaktujte nás vyplnením formulára žiadosti o individuálne práva pomocou odkazov v hornej časti tejto stránky.
Alebo v Spojených štátoch amerických voláte na bezplatné číslo Elanco 1-888-545-5973
Alebo pošlite e-mail na adresu privacy@elancoAH.com
Máte právo požiadať nás o informácie o tom, ako sa vaše osobné údaje používajú a s kým sa tieto informácie poskytujú. Máte tiež právo vidieť a získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás máme. Ak sa domnievate, že niektorá z týchto informácií je nepresná alebo neúplná, máte právo požiadať o jej opravu alebo vymazanie.
Komunikácia a preferencie
Ako môžete požiadať o prístup, zmenu, odstránenie, obmedzenie používania alebo namietanie voči spracovaniu vašich osobných údajov
Ak chcete požiadať o prístup, zmenu, odstránenie, obmedzenie používania alebo namietanie voči spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré ste nám predtým poskytli, alebo ak chcete získať elektronickú kópiu vašich osobných údajov na účely ich prenosu inej spoločnosti (v rozsahu, v akom vám tieto práva poskytujú právne predpisy), navštívte naše odkazy na práva jednotlivca v hornej časti tejto stránky.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa formulára alebo nášho procesu, neváhajte nás kontaktovať na adrese privacy@elancoAH.com.
Z dôvodu vašej ochrany vybavujeme len žiadosti o osobné údaje spojené s e-mailovou adresou, ktorú uvediete vo svojej žiadosti, a pred splnením určitých požiadaviek možno budeme musieť overiť vašu totožnosť. Ak to povoľuje zákon, môžeme účtovať primeraný poplatok na pokrytie nákladov na odpoveď na vašu žiadosť.
Spoločnosť Elanco berie na vedomie a rešpektuje súkromie našich zákazníkov a my sa pokúsime vyhovieť vašej žiadosti čo najskôr a v súlade s platnými právnymi predpismi.
Portál pre obyvateľov mimo USA. Na uplatnenie vašich práv na ochranu osobných údajov použite odkazy na jednotlivé práva, ktoré sa nachádzajú v hornej časti tejto stránky.
Ak ste nám dali súhlas v súvislosti s konkrétnym konaním alebo činnosťami, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať tak, že sa na nás obrátite, ako je uvedené v časti 14 nižšie.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto oznámenia o ochrane osobných údajov alebo vašich individuálnych práv, môžete odoslať žiadosť pomocou niektorého z našich odkazov na práva jednotlivca, kontaktujte nás na adrese privacy@elancoAH.com alebo v Spojených štátoch amerických zavolajte na bezplatnú linku spoločnosti Elanco na čísle 1-888-545-5973.
PREVÁDZKOVATEĽ ÚDAJOV
Spoločnosť Elanco pôsobí ako nezávislý prevádzkovateľ údajov.
Pridružené spoločnosti Elanco: majú obmedzené právo používať určité osobné údaje na vlastné účely, a preto sa kvalifikujú ako nezávislí prevádzkovatelia údajov s cieľom plniť svoje vlastné zákonné povinnosti vrátane vedenia účtovných kníh a záznamov.
Môžete sa tiež obrátiť na našu zodpovednú osobu pre vašu krajinu alebo región prostredníctvom adresy privacy@elancoAH.com. Vo svojom e-maile uveďte krajinu, z ktorej nás kontaktujete.
V súlade so zásadami štítu ochrany osobných údajov sa spoločnosť Elanco Animal Health Incorporated zaväzuje vyriešiť sťažnosti týkajúce sa zhromažďovania alebo používania vašich osobných údajov. Jednotlivci z EÚ a Švajčiarska s otázkami alebo sťažnosťami týkajúcimi sa našich zásad štítu ochrany osobných údajov by sa mali najprv obrátiť na spoločnosť Elanco Animal Health vyplnením žiadosti o individuálne práva.
Alebo pre Spojené štáty americké môžete zavolať na bezplatnú linku Elanco na číslo 1-888-545-5973
Alebo pošlite e-mail na adresu privacy@elancoAH.com
Spoločnosť Elanco Animal Health sa ďalej zaviazala spolupracovať s komisiou zriadenou orgánmi EÚ na ochranu údajov (Data Protection Authority, DPA) a Švajčiarskym federálnym komisárom pre ochranu údajov a informácie (Fowish Federal Data Protection and Information Commissioner, FDPIC) v súvislosti s nevyriešenými sťažnosťami týkajúcimi sa štítu ochrany osobných údajov v súvislosti s údajmi o ľudských zdrojoch prenesenými z EÚ a Švajčiarska v kontexte pracovnoprávnych vzťahov.
Ak po pokuse o vyriešenie otázky alebo obavy týkajúcej sa ochrany osobných údajov priamo u spoločnosti Elanco kontaktovaním nás pomocou kontaktných údajov uvedených vyššie máte stále špecifické obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov, ktoré neboli vyriešené, môžete si zvoliť mediáciu tejto obavy neutrálnou treťou stranou, Americkou rozhodcovskou asociáciou. Pošlite svoje nevyriešené obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov Americkej arbitrážnej asociácii na adresu:
Americká rozhodcovská
asociáciaSlužby podania formulárov
877.495.4185: Bezplatné
číslo877.304.8457: Faxujte
na adresucasefiling@adr.org
http://go.adr.org/privacyshield.html
Pokiaľ ide o osobné údaje pochádzajúce z EÚ, EHP alebo Švajčiarska, môžete mať tiež možnosť vybrať záväzné rozhodcovské konanie na vyriešenie vašej sťažnosti za určitých okolností. Ďalšie informácie o záväznom rozhodcovskom konaní nájdete v rámci štítu ochrany osobných údajov Ministerstva obchodu USA: Príloha I [Záväzné rozhodcovské konanie] na stránke
https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.
Podajte sťažnosť úradu pre ochranu údajov vo vašej krajine alebo oblasti alebo v prípade údajného porušenia platných právnych predpisov o ochrane údajov na adrese http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080
Pre pohodlie našich návštevníkov môže táto webová stránka obsahovať odkazy na iné stránky vlastnené a prevádzkované tretími stranami, o ktorých sa domnievame, že môžu ponúknuť užitočné informácie. Zásady a postupy, ktoré tu opisujeme, sa na tieto stránky nevzťahujú. Nie sme zodpovední za zhromažďovanie ani používanie osobných údajov na žiadnych stránkach tretích strán. Preto sa zriekame akejkoľvek zodpovednosti za používanie osobných údajov získaných prostredníctvom webových stránok tretích strán treťou stranou. Odporúčame, aby ste sa na tieto stránky obrátili priamo, ak potrebujete informácie o ich zásadách ochrany osobných údajov, bezpečnosti, zhromažďovania údajov a distribúcie.