Confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi. Elanco Animal Health Incorporated și afiliații săi („Elanco”) au instituit un program cuprinzător de confidențialitate, inclusiv un Responsabil-șef cu confidențialitatea, conceput pentru a ne ajuta să respectăm și să vă protejăm drepturile la confidențialitate. Această Notificare privind confidențialitatea vă va informa ce Date cu caracter personal poate colecta Elanco, cum le utilizăm, cum le protejăm, precum și care sunt drepturile și opțiunile dvs. cu privire la Datele dvs. cu caracter personal.
Această Notificare privind confidențialitatea descrie practicile de confidențialitate ale Elanco și se aplică tuturor operațiunilor Elanco, inclusiv:
Împreună, numim aceste operațiuni „Servicii”
Elanco poate colecta informații care vă identifică direct sau care ar putea fi utilizate împreună cu alte informații pentru a vă identifica, pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă atunci când interacționați cu noi. Informațiile pe care le colectăm pot varia în funcție de geografie/regiune sau prin metoda dvs. de interacțiune preferată cu noi. Categoriile de Informații cu caracter personal pe care le putem colecta includ:
Această Notificare privind confidențialitatea descrie practicile Elanco privind confidențialitatea datelor cu caracter personal și a altor date pe care le colectăm prin următoarele:
Scopul | Descriere | Temeiul juridic |
Managementul relațiilor cu clienții | Include activităţi precum furnizarea către fermieri, veterinari şi deţinătorii de animale de companie („Clientul”) de instrumente pentru crearea de valoare, promovarea legăturilor de companie şi de animale umane; Clienţi în programe de reduceri, mementouri şi fidelitate şi gestionarea programelor de conturi pentru clienţi; furnizarea de informaţii şi analize de afaceri pe baza utilizării anterioare; asigurarea accesului la Servicii; comunicarea către Clienţi a modificărilor aduse programelor, termenilor şi condiţiilor; şi gestionarea solicitărilor, întrebărilor şi reclamaţiilor. | Executarea contractului, cum ar fi furnizarea de reduceri Consimțământ, cum ar fi onorarea modului preferințelor de comunicare (de exemplu, e-mail, SMS) Interese legitime, cum ar fi gestionarea opțiunilor privind programele de reamintire și de reducere, Obligaţii legale referitoare la produse, cum ar fi obligaţia de a păstra înregistrări |
Operațiuni și afaceri generale | Include activități precum gestionarea programelor de loialitate, prelucrarea comenzilor Clientului; efectuarea de verificări ale solvabilității, dacă este cazul; acordarea de burse şi donaţii; administrarea serviciilor de asistenţă clienţi pentru facilitarea şi rezolvarea întrebărilor, comentarii, și reclamații cu privire la oricare dintre produsele sau serviciile noastre (cum ar fi, în persoană, prin linii telefonice, e-mail, sau pe rețelele de socializare); gestionarea securității și prevenirea fraudei; desfășurarea activităților de cercetare și dezvoltare; administrarea serviciilor online (inclusiv depanarea, analiza datelor, testare, întreţinerea sistemului, sprijin, raportarea, și găzduirea datelor); monitorizarea și analizarea utilizării serviciilor și utilizarea analizelor de date pentru îmbunătățirea serviciilor, marketing, programe, experienţa generală a clienţilor, colectarea de feedback, efectuarea de programe pilot pentru posibile servicii noi, și dezvoltarea de servicii noi și îmbunătățirea serviciilor existente; și facilitarea fuziunilor, achiziţii, și alte reorganizări și restructurări ale activității noastre (inclusiv tranzacții prospective). | Executarea contractului, cum ar fi asigurarea funcţionării serviciilor online, astfel încât persoanele să poată trimite reduceri sau gestiona programe de reamintire şi fidelitate Interese legitime, cum ar fi activitățile de cercetare și dezvoltare; răspunsul la reclamațiile și preocupările clienților Consimțământ, cum ar fi programele de marketing Obligaţii legale privind prescrierea şi produsele, cum ar fi obligaţia de a menţine registre şi evidenţe |
Activitate comercială: Angajamente privind comunicarea, conferințe și managementul evenimentelor | Include activități precum: comunicarea cu clienții cu privire la angajamentele de vorbire, conferințe și alte evenimente; implicarea în inovarea și dezvoltarea produselor, pregătirea și coordonarea evenimentelor în conformitate cu instrucțiunile și așteptările clienților; prelucrarea plăților și a cheltuielilor legate de astfel de evenimente, gestionarea solicitărilor clienților, interogărilor și reclamațiilor; și comunicarea cu participanții în timpul evenimentelor. | Executarea Contractului, cum ar fi colectarea de informații cu privire la un eveniment planificat Interese legitime, cum ar fi răspunsul la reclamațiile sau preocupările clienților cu privire la un eveniment Obligaţii legale cu privire la produse, cum ar fi obligaţia de a păstra registre şi înregistrări |
Juridic și Conformitate | Include activități cum ar fi respectarea legilor aplicabile, inclusiv gestionarea contractelor, raportarea evenimentelor adverse, măsuri de precauţie anti-corupţie; respectarea proceselor legale; răspunsul la solicitările din partea autorităților publice și guvernamentale; îndeplinirea cerințelor de securitate națională sau de aplicare a legii; punerea în aplicare a termenilor și condițiilor noastre; protejarea operațiunilor noastre; protejarea drepturilor, confidențialitate, siguranţa, proprietatea, sau angajații Elanco, vizitatorii, și alte persoane relevante; și permițându-ne să urmărim căile de atac legale disponibile și să limităm daunele pe care Elanco le poate suporta. | Obligații legale, cum ar fi respectarea proceselor legale de raportare a transferului de valoare, raportarea evenimentelor adverse Interese legitime, cum ar fi punerea în aplicare a termenilor și condițiilor pentru protejarea mărcilor comerciale |
Urgenţă, răspunsul la incidente şi securitate | Există mai multe activități asociate acestui scop, precum: asigurarea securității serviciilor la fața locului; răspunzând la, manipulare, și documentarea accidentelor și a urgențelor medicale și de altă natură la fața locului; monitorizarea activă a locaţiilor Companiei pentru a asigura prevenirea adecvată a incidentelor, răspuns, și documentația (inclusiv CCTV); solicitarea de asistență din partea serviciilor de urgență; și de a trimite notificări și alerte în cazul unor incidente sau urgențe (cum ar fi prin SMS, e-mail, apel telefonic, solicitări privind dispozitivele audiovizuale, etc.). | Executarea contractului, cum ar fi asigurarea siguranței angajaților și a oaspeților facilității prin interacțiuni cu personalul de securitate de la fața locului Interese legitime, cum ar fi instalațiile de monitorizare prin CCTV pentru a asigura siguranța angajaților și a oaspeților facilității Obligații legale, cum ar fi documentarea accidentelor la fața locului, documentarea vizitatorilor la fața locului Interesele vitale ale persoanelor, cum ar fi contactarea serviciilor medicale sau de urgență pentru un angajat sau pentru un oaspete din unitate |
Marketing, promoţii şi concursuri | Există o serie de activități asociate cu acest scop, cum ar fi: comunicarea despre produse și servicii care pot fi de interes; furnizarea de reclame personalizate pentru produse și servicii pe anumite site-uri web; facilitarea participării la reduceri, tombole, concursuri și alte promoții; și gestionarea solicitărilor clienților, întrebărilor și reclamațiilor. | Executarea unui Contract, cum ar fi îndeplinirea obligaţiilor asociate cu un concurs Consimțământ, cum ar fi onorarea modului preferințelor de comunicare (de exemplu, e-mail, SMS) Interese legitime, cum ar fi furnizarea de reclame pentru produse și servicii similare Obligații legale, cum ar fi gestionarea informațiilor în conformitate cu regulile privind rabaturile sau tragerile la sorți |
Putem partaja informațiile dvs. cu caracter personal cu agenții, contractanții sau partenerii noștri în legătură cu munca pe care o fac pentru, sau cu Elanco, de exemplu:
Afiliații Elanco: Dezvăluim informații cu caracter personal afiliaților Elanco în scopurile descrise în această Notificare privind confidențialitatea, cum ar fi furnizarea de Servicii, comunicarea cu dvs., facilitarea programelor și realizarea scopurilor noastre de afaceri.
Furnizori de servicii: Dezvăluim informații cu caracter personal furnizorilor de servicii terți pentru a furniza servicii precum trimiterea de mesaje e-mail, gestionarea datelor, găzduirea bazelor noastre de date, furnizarea serviciilor de prelucrare a datelor, furnizarea serviciilor pentru clienți sau putem îmbunătăți sau adăuga date despre dvs. de la aceste alte entități. Acești agenți, contractanții sau partenerii sunt restricționați să utilizeze aceste date în orice alt mod decât pentru a ne furniza servicii sau servicii pentru colaborarea în care sunt angajați cu noi (de exemplu, unele dintre produsele noastre sunt dezvoltate și comercializate prin acorduri comune cu alte companii).
Parteneri terţi: Divulgăm informații cu caracter personal altor companii farmaceutice care sunt partenerii noștri de co-marketing, co-distribuție sau alți parteneri licențiați ai Elanco, unde obligația de farmacovigilență pentru un produs Elanco impune un astfel de schimb de informații privind siguranța.
Vom partaja Date cu caracter personal pentru a răspunde la citații sau la alte solicitări de informații legale din partea autorităților guvernamentale, inclusiv pentru a raporta evenimente adverse, pentru a îndeplini cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii, pentru a furniza securitatea pe internet sau în cazurile impuse de lege. În circumstanțe excepționale, în care există o problemă privind securitatea națională, de stat sau a companiei, ne rezervăm dreptul de a partaja întreaga noastră bază de date cu vizitatorii și clienții noștri cu autoritățile guvernamentale corespunzătoare. De asemenea, putem furniza informațiile dvs. cu caracter personal unei terțe părți în legătură cu vânzarea, cesionarea sau alt transfer al activității unui site web la care se referă informațiile, caz în care vom solicita oricărui astfel de cumpărător să fie de acord să trateze informațiile cu caracter personal în conformitate cu această Notificare privind confidențialitatea.
Datele dvs. cu caracter personal vor fi salvate pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor legitime și legale de afaceri, în conformitate cu politicile noastre de păstrare a înregistrărilor și cu legile și reglementările aplicabile.
Criteriile utilizate pentru a stabili perioadele noastre de păstrare includ:
Site-ul nostru web nu este destinat sau conceput pentru a atrage copii cu vârsta sub 13 ani. În plus, nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal de la nicio persoană sub vârsta de 18 ani fără consimțământul unui părinte sau tutore, atunci când acest lucru este impus de lege, și trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a transmite informațiile dvs. cu caracter personal pe site-ul nostru web.
Elanco colectează numerele de identificare emise de guvern și alte informații sensibile cu caracter personal în desfășurarea obișnuită a activității sale. Elanco a implementat măsuri rezonabile de protecție tehnică, fizică și administrativă pentru a ajuta la protejarea acestor informații și a altor informații sensibile cu caracter personal împotriva utilizării ilegale și a divulgării autorizate. Toți angajații Elanco trebuie să respecte aceste proceduri stabilite, atât online, cât și offline. În special:
Oferim garanții fizice, electronice și procedurale rezonabile pentru a proteja informațiile cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site web. De exemplu, limităm accesul la aceste informații la angajații autorizați, furnizorii de servicii și contractanții care au nevoie de acces pentru a desfășura activitățile descrise în această notificare. Deși ne străduim să asigurăm securitatea rezonabilă a informațiilor pe care le prelucrăm și le păstrăm, niciun sistem de securitate nu poate preveni toate potențialele încălcări ale securității.
Site-urile noastre sunt deținute și operate de Elanco, însă informațiile cu caracter personal pe care le furnizați pot fi accesibile afiliaților, furnizorilor și furnizorilor noștri din alte țări. La fel ca majoritatea companiilor internaționale, am centralizat anumite aspecte ale activităților noastre de prelucrare a datelor în conformitate cu legile aplicabile, care, în multe cazuri, vor duce la transferul informațiilor dvs. cu caracter personal dintr-o țară în alta. Jurisdicţiile în care vor fi prelucrate informaţiile pot avea sau nu legi care încearcă să păstreze confidenţialitatea Informaţiilor cu caracter personal. Cu toate acestea, ori de câte ori informațiile dvs. cu caracter personal sunt transferate în cadrul Elanco, informațiile dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate în conformitate cu termenii și condițiile din această Notificare și cu legile aplicabile. O listă a Afiliaților Elanco cărora le pot fi transferate Datele dvs. cu caracter personal și jurisdicțiile în care se află respectivele entități pot fi găsite în secțiunea Alte resurse din partea de sus a acestei pagini.
În plus, este posibil ca unii dintre furnizorii terți cărora le transferăm informațiile dvs. cu caracter personal să se afle în diferite locații, dintre care unele pot avea standarde mai scăzute de protecție a datelor decât în țara dvs. de origine. Atunci când transferăm Date cu caracter personal unor astfel de terțe părți, ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate și obligăm respectivele terțe părți să protejeze Informațiile dvs. cu caracter personal în conformitate cu termenii și condițiile prezentei Notificări, cu măsuri de securitate corespunzătoare. Aceste părți terțe se împart în sens larg în două grupuri: (i) furnizori furnizați la nivel local care susțin Afiliații Elanco individuali, care pot funcționa în oricare dintre țările în care Elanco își desfășoară activitatea; sau (ii) furnizori de servicii procurați la nivel central, susținând Elanco în ansamblu, care pot fi localizați în principalele noastre locații de afaceri, în special în Statele Unite (unde avem sediul central).
Atunci când este necesar, Elanco implementează clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE sau clauze contractuale similare în alte jurisdicții. Aceasta include transferuri către furnizori sau alte terțe părți.
În timp ce UE-SUA Cadrul scutului de confidențialitate nu mai poate fi utilizat sau pus în aplicare pentru transferul informațiilor cu caracter personal, Elanco continuă să respecte toate prevederile Obligațiile privind Scutul de confidențialitate și au fost certificate în conformitate cu cadrele Scutului de confidențialitate , cu privire la colectarea, utilizarea și păstrarea Datelor cu caracter personal transferate din SEE, Elveția și Regatul Unit către Statele Unite. Certificările noastre pot fi găsite la: www.privacyshield.gov/ listă . Pentru mai multe informații despre principiile Scutului de confidențialitate, vizitați: www.privacyshield.gov. Politica noastră de confidențialitate pentru oaspeți privind Scutul de confidențialitate poate fi găsită în secțiunea Alte resurse din partea de sus a acestei pagini.
După cum se explică în secțiunea „Cum să ne contactați”, dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la modul în care tratăm informațiile dvs. cu caracter personal în conformitate cu Scutul de confidențialitate sau alt cadru adecvat de transfer, sau dacă doriți să vizualizați informațiile dvs. cu caracter personal pe care le prelucrează Elanco din SUA și solicitați corectarea, modificarea sau ștergerea acestor date, vă rugăm să ne contactați completând un Formular de cerere privind drepturile individuale utilizând link-urile din partea de sus a acestei pagini.
Sau, în Statele Unite, dvs. sunați la Elanco la numărul gratuit 1-888-545-5973
Sau trimiteți un e-mail la privacy@elancoAH.com
Aveți dreptul de a ne solicita informații despre modul în care sunt utilizate informațiile dvs. cu caracter personal și cu cine sunt partajate informațiile respective. De asemenea, aveți dreptul de a vedea și de a obține o copie a Informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. În cazul în care considerați că oricare dintre aceste informații sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita corectarea sau ștergerea acestora.
Comunicaţii şi preferinţe
Cum puteți solicita accesarea, modificarea, ștergerea, restricționarea utilizării sau opoziție la prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal
Dacă doriți să solicitați accesarea, modificarea, ștergerea, restricționarea utilizării sau să vă opuneți prelucrării informațiilor dvs. cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat anterior sau dacă doriți să primiți o copie electronică a datelor dvs. cu caracter personal în scopul transmiterii acestora către o altă companie (în măsura în care aceste drepturi vă sunt furnizate prin lege), vă rugăm să vizitați linkurile noastre pentru drepturi individuale din partea de sus a acestei pagini.
Dacă aveți întrebări despre formular sau despre procesul nostru, nu ezitați să ne contactați la privacy@elancoAH.com.
Pentru protecția dvs., îndeplinim doar solicitările de informații cu caracter personal asociate cu adresa de e-mail pe care o identificați în solicitarea dvs. și este posibil să trebuiască să vă verificăm identitatea înainte de a ne îndeplini anumite solicitări. Atunci când legea permite, putem percepe o taxă adecvată pentru a acoperi costurile de răspuns la solicitarea dvs.
Elanco recunoaște și respectă confidențialitatea clienților noștri și vom încerca să ne conformăm solicitării dvs. cât mai curând posibil și în conformitate cu legislația aplicabilă.
.
Portal pentru rezidenți non-americani, vă rugăm să utilizați linkurile pentru drepturi individuale aflate în partea de sus a acestei pagini pentru a vă exercita drepturile privind confidențialitatea.
Dacă ne-ați acordat consimțământul cu privire la o anumită acțiune sau activități, vă puteți retrage consimțământul în orice moment contactându-ne conform indicațiilor din Secțiunea 14 de mai jos.
Dacă aveți întrebări despre această Notificare privind confidențialitatea sau despre drepturile dvs. individuale, puteți trimite o solicitare folosind unul dintre Linkurile noastre privind drepturile individuale, contactați-ne la privacy@elancoAH.com sau în Statele Unite, apelați gratuit Elanco la 1-888-545-5973
OPERATOR DE DATE
Elanco acționează în calitate de operator de date independent.
Afiliații Elanco: au un drept limitat de a utiliza anumite date cu caracter personal în scopuri proprii și, prin urmare, se califică drept operatori de date independenți pentru a-și respecta propriile obligații legale, inclusiv menținerea de registre și evidențe.
De asemenea, puteți contacta responsabilul cu protecția datelor din țara sau regiunea dvs. la adresa privacy@elancoAH.com. În e-mailul dvs., vă rugăm să indicați țara din care ne contactați.
În conformitate cu Principiile Scutului de confidențialitate, Elanco Animal Health Incorporated se angajează să soluționeze reclamațiile privind colectarea sau utilizarea de către noi a informațiilor dvs. cu caracter personal. Persoanele din UE și Elveția care au întrebări sau reclamații cu privire la politica noastră privind Scutul de confidențialitate trebuie să contacteze mai întâi Elanco Animal Health prin completarea unei solicitări privind drepturile individuale
Sau, pentru Statele Unite, puteți apela gratuit la Elanco la numărul 1-888-545-5973
Sau trimiteți un e-mail la privacy@elancoAH.com
Elanco Animal Health s-a angajat în continuare să coopereze cu comisia stabilită de autoritățile UE pentru protecția datelor (DPA) și cu Comisarul federal elvețian pentru protecția datelor și informații (FDPIC) cu privire la reclamațiile nesoluționate privind Scutul de confidențialitate cu privire la datele de resurse umane transferate din UE și Elveția în contextul relației de muncă.
Dacă, după încercarea de a adresa direct companiei Elanco o întrebare sau o preocupare legată de confidențialitate, contactându-ne utilizând informațiile de contact enumerate mai sus, aveți în continuare o problemă de confidențialitate specifică care nu a fost rezolvată; puteți alege medierea acelei preocupări de către partea terță neutră, Asociația Americană de Arbitraj. Trimiteţi preocuparea dvs. nerezolvată privind confidenţialitatea Asociaţiei Americane de Arbitraj la:
Asociaţia Americană de
ArbitrajServicii de depunere a cazului
877.495.4185: Număr gratuit
877.304.8457: Fax
casefiling@adr.org
http://go.adr.org/privacyshield.html
În ceea ce privește informațiile cu caracter personal care provin din UE, SEE sau Elveția, puteți avea, de asemenea, opțiunea de a selecta arbitrajul obligatoriu pentru soluționarea reclamației dvs. în anumite circumstanțe. Pentru mai multe informații despre arbitrajul obligatoriu, consultați Cadrul privind Scutul de confidențialitate al Departamentului pentru Comerț al SUA: Anexa I [Arbitrajul obligatoriu] la
https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.
Să depuneți o plângere la o autoritate de protecție a datelor din țara sau regiunea dvs. sau în cazul în care o presupusă încălcare a legilor aplicabile privind protecția datelor are loc la http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Ca o facilitate pentru vizitatorii noștri, acest site web poate conține linkuri către alte site-uri deținute și operate de terți despre care considerăm că pot oferi informații utile. Politicile și procedurile descrise aici nu se aplică acestor site-uri. Nu suntem responsabili pentru colectarea sau utilizarea datelor cu caracter personal pe niciun site terț. Prin urmare, nu ne asumăm nicio răspundere pentru utilizarea de către terți a informațiilor cu caracter personal obținute prin utilizarea site-ului web al terților. Vă sugerăm să contactați direct site-urile respective pentru informații despre politicile acestora privind confidențialitatea, securitatea, colectarea datelor și distribuția.
Ultima actualizare: 2022