Ditt personvern er viktig for oss. Elanco Animal Health Incorporated og dets tilknyttede selskaper («Elanco») har etablert et omfattende personvernprogram, inkludert en Chief Privacy Officer, som er utformet for å hjelpe oss med å respektere og beskytte dine personvernrettigheter. Denne personvernerklæringen vil gi deg beskjed om hvilke personopplysninger Elanco kan samle inn, hvordan vi bruker dem, hvordan vi beskytter dem og dine rettigheter og valg med hensyn til dine personlige opplysninger.
Elancos globale personvernerklæring for dyrehelse
Denne personvernerklæringen beskriver personvernpraksisen til Elanco og gjelder for alle Elanco-operasjoner, inkludert:
Samlet refererer vi til disse operasjonene som «Tjenester»
Elanco kan samle inn personopplysninger som enten direkte identifiserer deg eller kan brukes i kombinasjon med annen informasjon for å identifisere deg, for å gi deg den beste opplevelsen når du samhandler med oss. Opplysningene vi samler inn kan variere etter geografi/region eller etter din foretrukne samhandlingsmetode med oss. Kategoriene av personopplysninger vi kan samle inn inkluderer:
Kontakt- og identifikasjonsinformasjon: Vi kan innhente opplysninger som navn, kontaktopplysninger (f.eks. telefonnumre, adresse eller e-post) profesjonelt navn, arbeidsgiver eller profesjonelle tilknytninger, språkpreferanser og pass- og visuminformasjon.
Kontoinformasjon og markedsføringspreferanser: Vi kan samle inn kontodetaljer og påloggingsinformasjon for Elanco-programmer. Vi kan også samle inn informasjon om dine markedsføringspreferanser.
Kjøpsinformasjon: Vi kan samle inn informasjon som produktene du har kjøpt.
Internett- og nettverksaktivitet: Vi kan samle inn Internett-protokolladressen («IP») som automatisk er tilordnet datamaskinen eller enheten din hver gang du samhandler med oss på nettet. Vi bruker også informasjonskapsler og relaterte teknologier for å samle inn informasjon relatert til hvordan du samhandler med nettstedene, applikasjonene og nettinnholdet. Vi kan samle inn dato og klokkeslett for besøket ditt, sidene du får tilgang til og hvor lenge du bruker på hver side, typen nettleser du bruker, enhetens operativsystem, søkeordene på nettstedet, URL-adressen til nettsteder du besøkte før og etter å ha besøkt nettsidene våre (inkludert annonsen som henviste deg til nettstedet vårt), og om du klikker eller samhandler med vårt digitale innhold og annonsering på andre nettsteder. Når du får tilgang til applikasjonen eller mobilversjonen av nettstedet, samler vi inn enheten din, enhetens unike identifikator, din mobilnettverksinformasjon og hvilken type nettleser du bruker. For informasjon om hvordan Elanco bruker informasjonskapsler og relaterte teknologier og hvordan du deaktiverer slike informasjonskapsler og relaterte teknologier, se avsnitt 3.
Stedsinformasjon: Vi kan automatisk samle inn informasjon om din nøyaktige geolokasjon når du får tilgang til nettstedet(ene) eller applikasjonen(e) i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov. Vi kan også samle inn informasjon om din generelle plassering ved hjelp av IP-adressen din og postnummeret ditt.
Demografisk informasjon: Vi kan samle inn demografisk informasjon, som kjønn, nasjonalitet, alder og fødselsdato og fødested.
Biometrisk informasjon: Vi kan samle inn biometrisk informasjon, for eksempel informasjon som brukes til ansiktsgjenkjenning.
Lydinformasjon og visuell informasjon: Vi kan ta opp kundeservicesamtaler og sikkerhetsopptak ved våre fasiliteter, som kan inkludere din stemme og/eller bilde.
Preferanser og interesser: Vi kan samle inn informasjon om dine interesser og preferanser for å bedre forstå produkter og tjenester som kan være av interesse for deg eller for å videreutvikle et forhold eller administrere rabatter og lojalitetsprogrammer.
Enhetsinnhold: Med din tillatelse kan vi samle inn informasjon relatert til innholdet på enheten din. For mer informasjon, se Informasjon innhentet gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi i avsnitt 3.
Denne personvernerklæringen beskriver Elancos personvernpraksis for personopplysninger og andre data som vi samler inn gjennom følgende:
Elektroniske tjenester. Vi samler inn personopplysninger (eller andre) når du samhandler med våre tjenester, ved å utføre slike handlinger som, men ikke begrenset til, surfing, kjøp av varer og tjenester fra våre nettsteder eller apper, kommunisere med oss eller på annen måte kommunisere med oss eller legge ut på sosiale medier, eller melde deg på nyhetsbrev eller delta i en spørreundersøkelse, konkurranse eller kampanjetilbud.
Besøk og offline sammhandling.Vi samler inn personopplysninger når vi besøker ditt forretningssted. Vi samler også inn personopplysninger når du deltar på kampanjearrangementer som vi er vert for, sponser eller deltar i.
Kundeservicesentre. Vi samler inn personopplysninger når du kommuniserer med oss via e-post, faks eller via chattetjenester på nett eller kontakt kundeservice. Denne kommunikasjonen kan registreres med henblikk på kvalitetssikring og opplæring.
Rabatter, påminnelser og lojalitetsprogrammer. Vi samler inn personopplysninger når du deltar i et rabatt-, påminnelses- eller lojalitetsprogram.
Andre kilder. Vi samler inn personopplysninger fra andre kilder, som offentlige databaser, felles markedsføringspartnere og andre tredjeparter.
Formål | Beskrivelse | Juridisk grunnlag |
Kunderelasjonsstyring | Inkluderer aktiviteter som å tilby bønder, veterinærer og husdyreiere («Kunde») med verktøy for å skape verdi, fremme ledsagerselskaper og human-animalske obligasjoner; Kunder i rabatt, påminnelser og lojalitetsprogrammer og administrere kundekontoprogrammer; gi forretningsintelligens og analyser basert på tidligere bruk; sikre tilgang til Tjenester; kommunisere til Kunder om endringer i programmer, vilkår og betingelser; og håndteringsforespørsler, forespørsler og klager. | Gjennomføring av kontrakten, som å gi rabatter Samtykke, som for eksempel å hedre kommunikasjonspreferanser (f.eks. e-post, SMS) Legitime interesser, som å administrere valg angående påminnelses- og rabattprogrammer, Juridiske forpliktelser knyttet til produkter som plikten til å opprettholde registre |
Drift og generell virksomhet | Inkluderer aktiviteter som å administrere lojalitetsprogrammer, behandling av Kundebestillinger; utføre kredittsjekker når det er aktuelt; tildeling av tilskudd og donasjoner; administrere kundeservicetjenester for å legge til rette for og håndtere forespørsler, kommentarer, og klager på noen av våre produkter eller tjenester (som personlig, via telefonlinjer, e-post, eller på sosiale medier); håndtering av sikkerhet og svindelforebygging; gjennomføring av forsknings- og utviklingsaktiviteter; administrere elektroniske tjenester (inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, systemvedlikehold, støtte, rapportering, og hosting av data); overvåke og analysere bruk av tjenester og bruke dataanalyse for å forbedre tjenester, markedsføring, programmer, samlet kundeopplevelse, samle tilbakemeldinger, utføre pilotprogrammer for potensielle nye tjenester, og både utvikle nye og forbedre eksisterende tjenester; og tilrettelegging av fusjoner, oppkjøp, og andre omorganiseringer og omstruktureringer av vår virksomhet (inkludert prospektive transaksjoner). | Gjennomføring av kontrakten, som å sikre at elektroniske tjenester fungerer slik at enkeltpersoner kan sende inn rabatter eller administrere påminnelser og lojalitetsprogrammer Legitime interesser, som forsknings- og utviklingsaktiviteter, svare på kundeklager og bekymringer Samtykke, for eksempel for markedsføringsprogrammer Juridiske forpliktelser, knyttet til reseptbelagte produkter og produkter, slik som forpliktelse til å opprettholde regnskap og bokføringsmateriell |
Kommersiell aktivitet: Taleengasjement, konferanser og arrangementsledelse | Inkluderer aktiviteter som å kommunisere med kunder om talende engasjementer, konferanser og andre arrangementer, engasjere produktinnovasjon og utvikling, forberede og koordinere arrangementer i samsvar med kundens instruksjoner og forventninger, behandle betalinger og utgifter knyttet til slike arrangementer, håndtere kundeforespørsler, forespørsler og klager samt kommunisere med deltakerne under arrangementer. | Gjennomføring av kontrakten, som å samle inn informasjon om et planlagt arrangement Legitime interesser, som å svare på kundeklager eller bekymringer knyttet til en hendelse Juridiske forpliktelser knyttet til produkter, som plikt til å opprettholde regnskap og registre |
Juridisk og samsvar | Inkluderer aktiviteter som å overholde gjeldende lover, inkludert kontraktledelse, rapportere bivirkninger, antikorrupsjon due diligence; overholdelse av juridiske prosesser; svare på forespørsler fra offentlige myndigheter oppfylle nasjonale sikkerhets- eller rettshåndhevelseskrav; håndheve våre vilkår og betingelser; beskytte driften vår beskytte rettighetene, personvern, sikkerhet, egenskap, eller Elanco-ansatte, besøkende, og andre relevante personer; og la oss følge tilgjengelige rettsmidler og begrense skadene som Elanco kan opprettholde. | Juridiske forpliktelser, som å overholde juridiske prosesser for å rapportere overføring av verdi, rapportere bivirkninger Legitime interesser, som å håndheve vilkår og betingelser for å beskytte varemerker |
Nødsituasjon, hendelsesrespons og sikkerhet | Det finnes en rekke aktiviteter knyttet til dette formålet, som: sørge for sikkerheten til tjenester på stedet; reagerer på, håndtering, og dokumentere ulykker på stedet og medisinske og andre nødssituasjoner; aktivt overvåke selskapets anlegg for å sikre tilstrekkelig forebygging av hendelser, svar, og dokumentasjon (inkludert CCTV); be om hjelp fra nødetatene; og sende varslinger og varsler i tilfelle hendelser eller nødssituasjoner (for eksempel via SMS, e-post, ringe, audiovisuelle enhetsmeldinger, osv.). | Gjennomføring av kontrakten, som å sikre sikkerheten til ansatte og anleggsgjester gjennom samhandling med sikkerhetspersonell på stedet Legitime interesser, som overvåkingsfasiliteter gjennom CCTV for å sikre sikkerheten til ansatte og anleggsgjester Juridiske forpliktelser, slik som dokumentering av ulykker på stedet, dokumentering av besøkende på stedet Enkeltpersoners vitale interesser, som å kontakte medisinske eller akutte tjenester for en ansatt eller fasilitetsgjest |
Markedsføring, kampanjer og konkurranser | Det finnes en rekke aktiviteter knyttet til dette formålet, for eksempel: å kommunisere om produkter og tjenester som kan være av interesse; tilby personlig tilpassede annonser for produkter og tjenester på utvalgte nettsteder; tilrettelegge deltakelse i rabatter, lotterier, konkurranser og andre kampanjer; og håndtere kundeforespørsler, forespørsler og klager. | Gjennomføring av en kontrakt, for eksempel oppfyllelse av forpliktelser knyttet til en konkurranse Samtykke, som for eksempel å hedre kommunikasjonspreferanser (f.eks. e-post, SMS) Legitime interesser, for eksempel reklame for lignende produkter og tjenester Juridiske forpliktelser, som håndtering av informasjon i samsvar med regler knyttet til rabatter eller lotterier |
Opplysningene dine kommer til å bli lagret i en periode som trengs for å oppfylle legitime og lovlige forretningsformål i samsvar med policyer om opptegnelsesoppbevaring og gjeldende lover og forsk.
Kriteriene som brukes til å bestemme våre oppbevaringsperioder inkluderer:
Hvor lenge vi har et pågående forhold til deg og leverer tjenestene til deg (for eksempel så lenge du er engasjert i et program eller fortsetter å bruke tjenestene våre)
Om det er en juridisk forpliktelse som vi er underlagt (for eksempel krever visse lover at vi oppbevarer dine transaksjoner i en viss tidsperiode før vi kan slette dem)
Hvorvidt oppbevaring anbefales når vi vurderer vår juridiske stilling (for eksempel for vedtekter om begrensninger, rettssaker eller regulatoriske undersøkelser)
Nettstedet vårt er ikke ment for eller utformet for å tiltrekke barn under 13 år. Videre samler vi ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 18 år uten samtykke fra en forelder eller verge, når loven krever det, og du må være 18 år eller eldre for å sende inn personopplysningene dine på nettstedet vårt.
Elanco samler inn identifikasjonsnummer utstedt av myndighetene og andre sensitive personopplysninger i den ordinære forretningsvirksomheten. Elanco har implementert rimelige tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte denne informasjonen og andre sensitive personopplysninger fra ulovlig bruk og autorisert offentliggjøring. Alle Elanco-arbeidere er pålagt å følge disse etablerte prosedyrene, både online og offline. Spesielt:
Tilgang til offentlig utstedte identifikasjonsnumre er begrenset til arbeidere og tjenesteleverandører som har behov for å få tilgang til informasjonen for å utføre oppgaver for Elanco. Offentlig utstedte identifikasjonsnumre er kun oppgitt til tredjeparter i samsvar med Elancos etablerte retningslinjer for personvern.
Vi vil kun avsløre offentlig utstedte identifikasjonsnumre med disse tjenesteleverandørene, revisorene, rådgiverne og/eller etterfølgerne i interesse som er juridisk eller kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dem, eller (ii) som påkrevd eller tillatt ved lov.
Vi gir rimelige fysiske, elektroniske og prosedyremessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger som samles inn via dette nettstedet. Vi begrenser for eksempel tilgangen til denne informasjonen til autoriserte ansatte, tjenesteleverandører og kontraktører som trenger tilgang til å utføre aktivitetene som er beskrevet i denne meldingen. Selv om vi bestreber oss på å gi rimelig sikkerhet for informasjon vi behandler og vedlikeholder, kan ingen sikkerhetssystemer forhindre alle potensielle sikkerhetsbrudd.
Våre nettsteder eies og drives av Elanco, men personopplysningene du oppgir kan være tilgjengelige for våre tilknyttede selskaper, leverandører og leverandører i andre land. Som de fleste internasjonale virksomheter, har vi sentralisert visse aspekter av våre databehandlingsaktiviteter i samsvar med gjeldende lover, som i mange tilfeller vil resultere i overføring av dine personopplysninger fra ett land til et annet. De jurisdiksjoner hvor denne informasjonen vil bli behandlet, kan eller ikke ha lover som forsøker å bevare personvernet til personopplysninger. Likevel, når dine personopplysninger overføres innen Elanco, vil dine personopplysninger bli behandlet i samsvar med vilkårene og betingelsene i denne erklæringen og gjeldende lover. En liste over Elancos tilknyttede selskaper som dine personopplysninger kan overføres til, og jurisdiksjonene hvor disse enhetene befinner seg, finnes i avsnittet Andre ressurser øverst på denne siden.
I tillegg kan noen av tredjepartsleverandørene vi overfører personopplysningene dine til være basert på ulike steder, og noen av disse kan ha lavere standarder for databeskyttelse enn i hjemlandet ditt. Når vi overfører personopplysninger til slike tredjeparter, sørger vi for at hensiktsmessige sikkerhetstiltak er på plass, og forplikter disse tredjepartene til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med vilkår og betingelser i denne erklæringen, med passende sikkerhetstiltak. Disse tredjepartene faller bredt inn i to grupper: (i) lokale leverandører som støtter individuelle Elanco-tilknyttede selskaper, som kan operere i et av landene der Elanco opererer; eller (ii) sentralt anskaffede tjenesteleverandører som støtter Elanco som helhet, som kan befinne seg på våre største forretningssteder, spesielt USA (hvor vi har hovedkvarter).
Når det er nødvendig, implementerer Elanco standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen, eller lignende kontraktsklausuler i andre jurisdiksjoner. Dette inkluderer overføringer til leverandører eller andre tredjeparter.
Mens EU-USA Privacy Shield Framework kan ikke lenger brukes eller stoles på for overføring av personopplysninger, Elanco fortsetter å overholde alle EU-USA. Privacy Shield Framework forpliktelser og har sertifisert til EU-USA og Sveits-USA. Privacy Shield- rammeverk , med hensyn til innsamling, bruk og oppbevaring av personopplysninger som overføres fra EØS, Sveits og Storbritannia til USA. Du finner sertifiseringene våre på: www.privacyshield.gov/liste . For mer informasjon om Privacy Shield-prinsippene, gå til: www.privacyshield.gov. Personvernerklæringen til Privacy Shield-gjester finner du i avsnittet Andre ressurser øverst på denne siden.
Som forklart i avsnittet "Hvordan kontakte oss", hvis du har spørsmål eller klager om vår håndtering av dine personopplysninger under Privacy Shield eller andre passende overføringsrammer, eller du ønsker å se dine personopplysninger som Elanco USA behandler og be om korrigering, endring eller sletting av slike data, kan du kontakte oss ved å fylle ut et skjema for forespørsler om individuelle rettigheter ved å bruke koblingene øverst på denne siden.
Du har rett til å be om informasjon fra oss om hvordan dine personopplysninger brukes og hvem disse opplysningene deles med. Du har også rett til å se og få en kopi av personopplysningene vi har om deg. Hvis du mener at noen av disse opplysningene er unøyaktige eller ufullstendige, har du rett til å be om at de korrigeres eller slette.
Kommunikasjon og preferanser
Hvordan du kan be om å få tilgang til, endre, slette, begrense bruken eller protestere mot behandlingen av dine personopplysninger
Hvis du ønsker å be om å få tilgang til, endre, slette, begrense bruken av eller motsette deg behandlingen av dine personopplysninger som du tidligere har gitt til oss, eller hvis du ønsker å motta en elektronisk kopi av dine personopplysninger for formål om å overføre dem til et annet selskap (i den grad disse rettighetene er gitt til deg ved lov), kan du besøke våre lenker med individuelle rettigheter øverst på denne siden.
Hvis du har spørsmål om skjemaet eller prosessen vår, kan du kontakte oss på privacy@elancoAH.com.
For din beskyttelse oppfyller vi kun forespørsler om personopplysninger knyttet til e-postadressen du identifiserer i forespørselen din, og vi må kanskje verifisere identiteten din før vi oppfyller visse forespørsler. Når loven tillater det, kan vi kreve et passende gebyr for å dekke kostnadene ved å svare på forespørselen din.
Elanco anerkjenner og respekterer kundenes personvern, og vi vil forsøke å overholde forespørselen din så snart det er rimelig praktisk og i samsvar med gjeldende lov.
Portal for innbyggere utenfor USA, bruk lenkene til individuelle rettigheter øverst på denne siden for å utøve dine personvernrettigheter.
Hvis du har gitt oss samtykke i forbindelse med bestemte handlinger eller aktiviteter, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss som angitt i avsnitt 14 nedenfor.
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine individuelle rettigheter, kan du sende inn en forespørsel ved hjelp av et av våre individuelle rettighetsskjemaer (lenke til IR-lenke), kontakt oss på privacy@elancoAH.com eller i USA, ring Elanco gratisnummer på 1-888-545-5973.
DATAANSVARLIG
Elanco fungerer som en uavhengig datakontrollør.
Elancos tilknyttede selskaper: har en begrenset rett til å bruke visse personopplysninger til eget formål og kvalifiserer derfor som uavhengige behandlingsansvarlige for å overholde sine egne juridiske forpliktelser, inkludert opprettholdelse av regnskap og registre.
Du kan også kontakte vårt personvernombud som er ansvarlig for ditt land eller din region privacy@elancoAH.com. I din e-post må du oppgi landet du kontakter oss fra.
I samsvar med Privacy Shield-prinsippene forplikter Elanco Animal Health Incorporated seg til å løse klager om vår innsamling eller bruk av dine personopplysninger. Personer i EU og Sveits med henvendelser eller klager angående vår Privacy Shield-policy bør først kontakte Elanco Animal Health ved å fullføre en forespørsel om individuelle rettigheter
Eller for USA kan du ringe Elanco gratis på 1-888-545-5973
Eller send en e-post til privacy@elancoAH.com
Elanco Animal Health har videre forpliktet seg til å samarbeide med panelet etablert av EUs datavernmyndigheter (DPA-er) og Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) med hensyn til uløste Privacy Shield-klager om HR-data overført fra EU og Sveits i sammenheng med ansettelsesforholdet.
Hvis du, etter å ha forsøkt å ta opp et spørsmål om personvern eller en bekymring med Elanco direkte ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen oppført ovenfor, fremdeles har en spesifikk personvernbekymring som ikke er løst, kan du velge megling av den bekymringen fra den nøytrale tredjeparten, American Arbitration Association. Send inn ditt uløste personvernproblem til American Arbitration Association på:
American Arbitration Association
Saksinnsendingstjenester
877.495.4185: Grønt nummer
877.304.8457: Faks
casefiling@adr.org
http://go.adr.org/privacyshield.html
Når det gjelder personopplysninger som kommer fra EU, EØS eller Sveits, kan du også ha mulighet til å velge bindende voldgift for løsning av klagen din under visse omstendigheter. For mer informasjon om bindende voldgift, se US Department of Commerce’s Privacy Shield Framework: Vedlegg I [Binding Arbitration] på
https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.
Sende inn en klage til en personvernmyndighet for ditt land eller din region, eller der en påstått krenkelse av gjeldende personvernlovgivning skjer http://ec.europa.eu/newsroom/<kl:gls id=1>article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Som en bekvemmelighet for våre besøkende kan dette nettstedet inneholde lenker til andre nettsteder som eies og drives av tredjeparter som vi tror kan tilby nyttig informasjon. Retningslinjene og prosedyrene vi beskriver her gjelder ikke for disse nettstedene. Vi er ikke ansvarlige for innsamling eller bruk av personopplysninger på tredjepartsnettsteder. Derfor fraskriver vi oss ethvert ansvar for enhver tredjeparts bruk av personopplysninger innhentet gjennom bruk av tredjepartens nettsted. Vi foreslår å kontakte disse nettstedene direkte for informasjon om deres retningslinjer for personvern, sikkerhet, datainnsamling og distribusjon.
Endringer i vår personvernpraksis
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Når vi oppdaterer det, for din bekvemmelighet, vil vi gjøre det oppdaterte varselet tilgjengelig på denne siden. Elanco oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden regelmessig for eventuelle endringer. Fortsatt bruk av dette nettstedet vil være underlagt den gjeldende personvernerklæringen, og vi vil alltid håndtere dine personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen som gjaldt på det tidspunktet personopplysningene dine ble samlet inn.
Sist oppdatert februar 2022