Elanco Animal Healthグローバルプライバシー通知

お客様のプライバシーは当社にとって重要なものです。Elanco Animal Health Incorporatedとその関連会社(以下、「エランコ」)は、最高プライバシー責任者の任命を含め、お客様のプライバシー権の尊重と保護を促進するための包括的なプライバシープログラムを策定しました。このプライバシー通知には、エランコが収集する可能性がある個人データ、当社による個人データの使用方法、当社による個人データの保護方法、個人データに関するお客様の権利と選択について記載されています.

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1. このプライバシー通知に記載されている情報

本プライバシー通知は、エランコのプライバシーに関する慣行について説明するもので、以下のエランコのすべての業務に適用されます。

  • 当社が運営しているウェブサイトやデジタルサービス。
  • ソフトウェアアプリケーション(モバイルを含む)。
  • 当社が管理しているソーシャルメディアページ。
  • 当社がお客様に送信した電子メールメッセージや、当社とお客様の間で交わされたその他のやり取り。

以下、これらの業務を総称して「本サービス」といいます。

 

 

2. 当社が収集する情報とその使用方法

エランコは、お客様に対し、当社との関係において可能な限り最高のエクスペリエンスを提供するため、お客様を直接識別する個人データや、その他の情報と組み合わせることでお客様を識別できる個人データを収集することがあります。当社が収集する情報は、場所や地域、またはお客様が希望する当社との接触方法によって異なる場合があります。当社では以下の種類の個人データを収集する可能性があります。

連絡先情報と身元情報:当社は、お客様の氏名、連絡先情報(電話番号、住所、電子メールアドレスなど)、職業上の肩書、雇用主や所属先、言語の希望、パスポートやビザに関する情報などを収集します。

アカウント情報とマーケティングに関する希望:当社は、エランコのプログラムに関するアカウント情報や認証情報を収集します。当社はまた、マーケティングの希望に関する情報を収集します。

購入情報:当社は、お客様が購入した製品などの情報を収集します。

インターネットやネットワークでの行動:当社は、お客様がオンラインで当社に接触するごとに、お客様のコンピューターやデバイスに自動的に割り当てられるインターネットプロトコル(「IP」)アドレスを収集します。当社はまた、クッキーと関連技術を使用して、お客様による当社のウェブサイト、アプリケーション、およびオンラインコンテンツに関する行動情報を収集します。当社は、お客様の訪問日時、アクセスページ、ページごとの滞在時間、使用されたインターネットブラウザの種類、デバイスのオペレーティングシステム、ウェブサイトでの検索用語、移動元と移動先のウェブサイトのURL(当社のウェブサイトを紹介している広告を含む)、外部サイトにおける当社のデジタルコンテンツや広告へのクリックや操作の有無に関する情報を収集します。当社は、お客様によるアプリケーションやウェブサイトのモバイル版へのアクセス時に、お客様のデバイス、デバイスの一意の識別子、モバイルネットワーク情報、使用されているブラウザの種類を収集します。エランコによるクッキーと関連技術の使用方法や、クッキーと関連技術を無効にする方法については、セクション3をご覧ください。

位置情報:当社は、お客様による当社のウェブサイトやアプリケーションへのアクセス時、適用法によって容認される範囲で、精密な地理情報を自動的に収集します。 当社はまた、お客様のIPアドレスや郵便番号を使用して大まかな位置情報を収集します。

人口統計学的情報:当社は、お客様の性別、国籍、年齢、生年月日、出生地などの人口統計学的情報を収集します。

生体認証情報:当社は、顔認識に使用される情報などの生体認証情報を収集します。

音声・映像情報:当社は、当社のカスタマーサービスでの通話や当社施設での監視カメラの映像を記録します。この記録には、お客様の音声や映像が含まれる可能性があります。

好み・関心:当社は、お客様が関心を持ちそうな製品とサービスをより深く理解するため、またお客様との関係をさらに発展させたり、リベートやロイヤルティプログラムを管理したりするため、お客様の関心や好みに関する情報を収集します。

デバイスコンテンツ:当社は、お客様からの許可を得て、お客様のデバイス上のコンテンツに関する情報を収集します。詳細については、セクション3の「クッキーと類似技術を通じて収集される情報」をご覧ください。

 

 

3. クッキーと類似技術を通じて収集される情報

当社は、外部のサービス業者と連携し、情報を収集して分析、監査、研究、報告を委託しています。 このような外部業者は、サーバーログ、ウェブビーコン、タグ、ピクセル、および類似技術を使用したり、お客様のコンピューターやその他のデバイスでのクッキーの保存やアクセスを行ったりすることがあります。


サービス業者やパブリッシャーは、お客様のオンラインでの行動に基づいて、無関係な外部ウェブサイトやモバイルアプリケーションに当社の製品やサービスの広告を表示することがあります。当社は、インタレストベース広告やオンライン行動ターゲティング広告と呼ばれるこのような活動に関する自主規制プログラムを設けています。当社の広告が表示される可能性がある外部ウェブサイトでは、独自のプライバシーに関する声明が設けられており、当社の管理下にない技術が使用されていることにご注意ください。どうか、これらの方針を注意深くお読みください。


当社が自動的に収集する情報には、通常、個人情報は含まれませんが、当社では、そのような情報を維持することや、当社がその他の方法で収集したり外部業者から受領したりした個人データと関連付けることがあります。

ブラウザやデバイス

当社は、媒体アクセス制御(MAC)アドレス、コンピューターの種類(Windows、Macintosh)、オペレーティングシステムの名称とバージョン、デバイス製造業者とモデル、言語、インターネットブラウザの種類とバージョン、お客様が使用しているオンラインサービスの名称とバージョンなど、お客様のブラウザを通じたデータの収集やお客様のデバイスを通じた自動的なデータの収集を行います。当社は、本サービスを適切に動作させるためにこのようなデータを使用します。


ウェブブラウザでのオプトアウト:ウェブブラウザでのオプトアウトを希望される場合は、http://optout.aboutads.info/http://optout.networkadvertising.orgをご確認ください。DAAのWebChoicesページで行った選択の保持を希望される場合、http://www.aboutads.info/PMCで、DAAの「Protect My Choices」拡張機能をインストールするこができます。.


アプリケーション

当社は、お客様によってアプリケーションのダウンロードや使用が行われた際、アプリケーションの使用状況に関するデータやお客様のデバイスが当社サーバーにアクセスした日時などの情報を収集し、またお客様のデバイス番号に基づいて、ダウンロードされたデータやファイルなどの情報を収集します。当社は、オンラインサービスを適切に動作させるためにこのようなデータを使用します。当社のアプリケーションには、外部業者製のソフトウェア開発キット(SDK)が含まれている場合があり、アプリケーションの様々な機能を有効にするためにその他の情報を収集したり、送信したりすることがあります。当社はまた、お客様のエクスペリエンスの強化とパーソナライズ、関連する製品、コンテンツ、または広告の提供、また当社のウェブサイト、アプリケーション、または外部広告の表示を行うため、モバイルデバイスの広告識別子を収集します。

モバイルアプリケーションでのオプトアウト:モバイルアプリケーションでのオプトアウトを希望される場合は、モバイルデバイスの広告設定を変更して行うことができます(例:iOSの場合は、設定 > プライバシー > 広告 > 追跡型広告を制限、Androidの場合は、設定 > Google > 広告 > インタレストベース広告をオプトアウト)。お客様はまた、こちらからDigital Advertising AllianceのAppChoicesツールをダウンロードし、アプリの指示に従って操作することで、ツールへの加盟企業からオプトアウトすることができます。モバイルデバイスでのオプトアウトに関する詳細については、こちらをご覧ください。

クッキー

当社では、「クッキー」と呼ばれる技術を使用して、特定の情報を収集しています。クッキーとは、お客様が使用しているコンピューターやモバイルデバイスに直接保存される小サイズのデータファイルのことです。当社は、ブラウザの種類、訪問ページ、参照先URL、言語設定、その他の集約トラフィックデータなどの情報を収集します。当社は、セキュリティのためのデータ取得、操作性の向上、コンテンツ表示の効率化、統計データの収集、お客様が本サービスを利用される際のエクスペリエンスのパーソナライズ、お客様を認識することによる本サービスの利用性向上を目的として、機能クッキーを使用します。当社はまた、本サービスの利用に関する統計的なクッキーデータを集約して、デザインや機能の継続的な向上、本サービスの利用状況の把握、問題の解決支援を行います。


クッキーは、当社と、ウェブ分析事業者(後述)やインターネット広告ネットワークなどの当社と関わりのある外部業者の両方によってお客様のコンピューターに保存される可能性があります。さらに、広告クッキーを使用することにより、お客様にとって最も関心があると思われる広告やオファーを選定し、それをお客様に表示することができるようになります。

これらのクッキーは、広告、訪問者の追跡、パーソナライズ、サイト分析、セキュリティサービス(reCAPTCHAなど)といった当社が使用する特定のサービスを機能させるもので、そのデータは、当社がこれらの目的で関わっているベンダーやその他の外部業者に開示される場合があります。さらに、クッキーは、米国での雇用機会をリマーケティングするために使用されることがあります。多くのインターネットブラウザやその他のソフトウェアでは、ブラウザの設定を変更することにより、コンピューターのハードドライブからクッキーを消去したり、すべてのクッキーをブロックしたり、クッキーの保存前に警告が表示されるようにしたりすることができます。この機能について知りたい場合は、ご利用のブラウザの説明をご確認ください。クッキーを拒否した場合、サイトの動作が制限される可能性や、サイトの多くの機能が利用できなくなる可能性があります。


ターゲティング広告のために使用されているクッキーのオプトアウトや管理を希望される場合は、Network Advertising Initiative(http://www.networkadvertising.org/choices/)やDigital Advertising Alliance(http://www.aboutads.info/choices/)で利用できるオプションに従って行うことができます。この技術を使用して表示される広告には、通常、隅にAdChoicesのロゴが表示されており、これをクリックすることでも同様のオプトアウト手続を開始することができます。さらに、ソーシャルメディアサイト(Facebook、Instagramなど)で広告が表示された場合、該当サイトのプライバシーに関する声明や利用規約を閲覧して、そのような広告を表示させないようにする方法を確認することができます。


ウェブビーコンやその他の類似技術

当社は、ウェブビーコン(ピクセルタグ、アクションタグ、透過GIF技術とも呼ばれます)を使用しています。これは、ウェブログ情報を収集可能にするものです。ウェブビーコンとは、表示されたページや開かれたメッセージを追跡することを目的とするウェブページや電子メールに組み込まれた小サイズの画像のことです。ウェブログ情報は、お客様が当社ウェブサイトのいずれかを訪問したときに、当社ウェブサイトのホストコンピューター(「ウェブサーバー」と呼ばれます)によって収集されます。当社は、お客様が当社の送信した電子メールメッセージを開いたかどうかを確認したり、メッセージへの操作が行われたかどうかを確認したりするために、ウェブビーコンを使用します。ウェブビーコンはまた、サイトへの訪問者数やサイトの主要コンテンツをクリックした訪問者数を測定することにより、ウェブサイトの有効性を分析するために使用されます。


ソーシャルメディアプラグイン

当社ウェブサイトでは、お客様が他者と情報の共有を容易に行うことができるよう、ソーシャルメディアプラグインを使用しています。お客様が当社ウェブサイトを訪問した際、当社ウェブサイトにあるソーシャルメディアプラグインの運営業者により、お客様のコンピューターにクッキーが保存される場合があります。それにより、過去に当社サイトを訪問したことのある利用者がその運営業者のウェブサイトを訪問した際に、その利用者を識別することができます。お客様が当社のウェブサイトの閲覧中にそういったソーシャルメディアウェブサイトへのログインを行ったことがある場合、ソーシャルメディアプラグインにより、お客様が当社ウェブサイトを訪問したことを示す、お客様に関する直接識別可能な情報を取得することができます。ソーシャルメディアプラグインは、当社ウェブサイトにおけるプラグインへの具体的な操作の有無にかかわらず、ソーシャルメディアにログインした訪問者に関するこのような情報を収集することができます。ソーシャルメディアプラグインはまた、ソーシャルメディアウェブサイトが当社ウェブサイトにおけるお客様の行動に関する情報をそのソーシャルメディアウェブサイトのその他のユーザーと共有することを可能にします。エランコは、ソーシャルメディアプラグインからのコンテンツを管理していません。ソーシャルメディアウェブサイトからのソーシャルメディアプラグインに関する詳細については、そのサイトのプライバシーやデータ共有に関する声明をご確認ください。


外部業者とデジタル広告

当社はまた、広告サービスを提供している外部業者と連携しています。この広告は、お客様による異なる時間のウェブサイト、モバイルアプリ、デバイスをまたがるオンライン行動に基づいてターゲティングが行われます(一般に「インタレストベース広告」と呼ばれます)。当社の広告パートナーは、お客様によるデバイスを使った本サービスでの行動に関する情報を収集したり、そういった情報をその他のウェブサイト、モバイルアプリ、デバイスでの行動に関する情報と組み合わせたりすることがあります。広告パートナーは、サーバーログ、クッキー、ウェブビーコン、タグ、ピクセル、モバイル広告識別子(FacebookクッキーやGoogleの広告IDなど)、デバイス間リンク、類似技術などを使用してこのような情報を収集します。例えば、当社の広告パートナーは、お客様が当社ウェブサイトを訪問したという事実に基づいて、その他のウェブサイトやお客様が利用中のデバイスやその他のデバイスのモバイルアプリで広告のターゲティングを行うことがあります。複数のデバイスで同じオンラインサービスにログインした場合、また同じ人物や家族が使用しているという推論を裏付ける同様の根拠をデバイスから取得した場合には、ブラウザやデバイスのマッチングが行われる可能性があります。これは、お客様が利用中のブラウザやデバイスのウェブサイトやアプリでの活動に関する情報が、その他のブラウザやデバイスから収集された情報と組み合わされたり、使用されたりすることを意味します。

インタレストベース広告やデバイス間リンクに関する詳細については、Network Advertising Initiative(「NAI」)のウェブサイトDigital Advertising Alliance(「DAA」)のウェブサイトをご覧ください。


European Interactive Digital Advertising Allianceでは、プログラムに参加しているネットワーク広告会社の一部や全部によるインタレストベース広告の提供からオプトアウトすることができます。EIDAAに関する情報については、こちら(www.youronlinechoices.eu)から確認することができます。

上記のオプトアウトは、オプトアウトを行った特定のブラウザやデバイスにのみ適用されること、そのためすべてのブラウザとデバイスで個別にオプトアウトを行う必要があることにご注意ください。クッキーやモバイル広告識別子の削除やリセットを行った場合、ブラウザを変更した場合(特定のブラウザのアップグレードを行った場合を含む)、異なるデバイスを利用した場合は、オプトアウトのクッキーやツールは機能しなくなり、オプトアウトをやり直す必要があります。


分析:当社は、Googleアナリティクスを通じてデータを収集します。Googleアナリティクスでは、クッキーなどの技術を使用して、本サービスの利用に関するデータの収集と分析を行います。このサービスでは、その他のウェブサイト、アプリ、オンラインリソースの利用に関するデータを収集します。Googleの慣行については、www.google.com/policies/privacy/‌partners/をご確認ください。また、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutでGoogleアナリティクスからオプトアウトするブラウザ用のアドオンをダウンロードして、オプトアウトすることができます。


IPアドレス:当社は、お客様のIPアドレスを収集します。IPアドレスとは、インターネットサービスプロバイダー(ISP)によってお客様の使用コンピューターに自動的に割り当てられる番号のことです。IPアドレスは、ユーザーによる本サービスへのアクセス時に、訪問時間と訪問ページとともに当社のサーバーログで識別され、自動的にログファイルに記録されます。当社は、IPアドレスを使用して、利用水準の計算、サーバーに関する問題の診断、本サービスの管理を行います。当社はまた、IPアドレスからお客様の大まかな所在地を導出することがあります。


集約データ:当社は、当社が収集したデータを集約することがあります。この集約データによってお客様やその他のユーザーが個人的に識別されることはありません。


Do Not Track

お客様のオンライン行動の追跡を防ぐ方法は複数あります。例えば、お客様は、お客様が訪問するウェブサイトに対して自身の特定の情報について収集を希望しない意思を伝えるようにブラウザの設定を変更することができます。これは、Do-Not-Track(「DNT」)信号と呼ばれています。なお、現在のところ、当社のウェブサイトやウェブベースのリソースは、ウェブブラウザからのDNT信号に対応しておりませんのでご注意ください。現時点では、DNT信号の検出時に会社が対応すべき内容について一般的な基準は確立されていません。

 

 

4. 当社による情報の収集方法

このプライバシー通知では、以下を通じて当社が収集する個人データやその他のデータに関するエランコのプライバシー慣行について記載しています。

オンラインサービス:当社は、閲覧、当社ウェブサイトやアプリからの商品やサービスの購入、当社との通信、その他の方法による当社とのやり取りやソーシャルメディアページへの投稿、ニュースレターへの登録やアンケート、懸賞、プロモーションオファーへの参加など、お客様による本サービスに関する行動時に個人データ(または、その他のデータ)を収集します。

訪問やオフライン行動:当社は、当社がお客様の事業所を訪問した際に個人データを収集します。当社はまた、当社が主催、後援、参加するプロモーションイベントにお客様が参加する際に、個人データを収集します。

カスタマーサービスセンター:当社は、お客様が電子メール、ファックス、オンラインチャットサービスでの連絡やカスタマーサービスへのお問い合わせを行った際に、個人データを収集します。これらのやり取りの内容は、品質保証やトレーニングを目的として記録されることがあります。

リベート、リマインダー、ロイヤルティプログラム:当社は、お客様によるリベート、リマインダー、ロイヤルティプログラムへの参加時に、個人データを収集します。

その他の情報源:当社は、公開データベース、共同マーケティングパートナー、その他の外部業者など、その他の情報源から個人データを収集します。.

 

 

6. お客様の情報を共有する理由

当社は、お客様の個人データを、エランコのために、またはエランコとともに業務をする、次のような関連する当社の被指名者、業務受託者、またはパートナーと共有します。

エランコの関連会社:当社は、本サービスの提供、お客様とのやり取り、プログラムの促進、業務上の目的の達成など、本プライバシー通知に記載されている目的で、個人データをエランコの関連会社に開示します。

サービス業者:当社は、電子メールメッセージの送信、データの管理、データベースのホスティング、データ処理サービスの提供、カスタマーサービスの提供などのサービスを受けるために個人データを外部のサービス業者に開示したり、このような外部の事業体から取得したお客様に関するデータの増強や追加を行ったりすることがあります。このような被指名者、業務受託者、またはパートナーは、当社へのサービスの提供や当社と連携して協業するためのサービスの提供以外でデータを使用しないよう制限されています(例えば、一部の製品の開発や販売は他社との共同契約を通じて行われています)。

外部パートナー:当社は、エランコ製品に対する医薬品安全性監視義務により安全性に関する情報を交換することが求められる場合、共同マーケティングパートナー、共同流通パートナー、その他のエランコのライセンスパートナーを務める製薬会社に対してそのような個人データを開示します。

当社は、有害事象の報告、国家安全保障や法執行に関する要件への準拠、インターネットセキュリティの提供を行うため、または法律によって要求される場合など、召喚令状やその他の政府当局による法的な情報要請に応じて個人データを共有します。国、州、会社のセキュリティが問題となる極めてまれな状況の場合、当社は、訪問者や顧客のデータベース全体を適切な政府当局と共有する権利を留保します。当社はまた、ウェブサイトに関する事業の売却、譲渡、またはその他の移転に関連して、関係のある個人データを外部業者に提供することがあります。その場合、当社は、売却先に対して、本プライバシーに関する声明に従って個人データを取り扱うことに同意するよう求めます。

 

 

7. 当社がお客様の情報を保持する期間

お客様の個人データは、記録保持に関する方針や適用法と規制に従って、正当かつ適法な業務上の目的を達成するために必要な期間、保存されます。


当社が保持期間を決定する場合に使用する基準には、以下のようなものがあります。

当社とお客様の関係が継続している期間や当社がお客様に本サービスを提供している期間(例えば、お客様がプログラムに参加している間や本サービスの使用を継続している間)

当社が負っている法的義務の有無(例えば、特定の法律により、お客様との取引に関する記録を削除する前に一定期間保持することが義務付けられる場合)

当社の法的地位を考慮して保持することが望ましいかどうか(出訴期限、訴訟、規制調査に関する場合など)

 

 

8. 子どもの情報

当社ウェブサイトは13歳未満の子どもに向けて作成されたものではありません。さらに、法律によって要求される場合、当社が18歳未満の者から親や保護者の同意を得ることなく個人データを意図的に収集することはなく、また当社ウェブサイトで自身の個人データを送信されるお客様は18歳以上でなければなりません。

 

 

9. 機微な個人データ

エランコは、通常の業務において政府発行の識別番号やその他の機微な個人データを収集します。エランコでは、こうした情報やその他の機微な個人データを違法な使用や不正な開示から保護するために、妥当な技術的、物理的、および管理的な保護対策を実施しています。エランコの全労働者は、オンラインかオフラインかを問わず、その定められている手順に従うことが求められます。この手順には、とりわけ以下のようなものがあります。

政府発行の識別番号へのアクセスを行える者は、エランコの業務を実施するためにその情報に接する必要がある労働者やサービス提供者のみに限定されます。政府発行の識別番号を第三者に開示する場合は、必ず、エランコが定めているプライバシーポリシーに従って行います。

当社は、政府発行の識別番号を、かかるサービス提供者、監査担当者、顧問、承継者であって、(i) その情報を保護する法律上または契約上の義務を負っている者か、または (ii) 法律によって要求または許可されている者に対してのみ開示します。

 

 

10. 当社がお客様の情報を保護する方法

当社は、当ウェブサイトを介して収集した個人データを保護するための妥当な物理的、電子的、および手順的な保護対策を講じます。例えば、当社は、そのような情報にアクセスできる者を、本通知に記載されている活動を実施するために接する必要がある、承認を受けた従業員、サービス提供者、業務受託者のみに限定します。当社は、当社が処理や維持を行う情報に対して妥当なセキュリティを確保するよう努めますが、起こり得るすべてのセキュリティ侵害を阻止できるセキュリティシステムは存在しません。

 

 

11. 個人情報の国家間移転

当社のサイトは米国に所在するElanco US Inc.が所有し、運営していますが、米国外の関連会社、ベンダー、サプライヤーが、お客様から提供された個人データにアクセスできる場合があります。多くの国際企業と同様に、当社は、データ処理に関する活動の一部を適用法に従って集約化しており、そのため、お客様の個人データを国家間で移転することが多くあります。情報が処理される法域によっては、個人データのプライバシー保護を義務付ける法律の有無が異なる場合があります。どのような場合であっても、エランコ内でお客様の個人データが移転される場合には、必ず、本通知の条件と適用法に従って処理が行われます。お客様の個人データが転送される可能性があるエランコの関連会社の一覧と、それらの事業体が所在する法域については、[こちら]から確認することができます。

さらに、当社がお客様の個人データを転送する一部の外部サプライヤーは、異なる場所に拠点を置いており、そこではお客様の居住国よりもデータ保護に関する基準が寛容な場合があります。そうした外部業者に個人データを移転する場合、当社は、適切なセキュリティ対策を講じるとともに、適切な保護対策が施されていることを確認し、さらにその外部業者に対して、本通知の条件に従ってお客様の個人データを保護するよう義務付けます。このような外部業者は、大きく分けて次の2種類があります。(i) 個々のエランコ関連会社をサポートしている現地の指定サプライヤー。このようなサプライヤーは、エランコが事業を営んでいる国のいずれかで事業運営を行っていることがあります。(ii) エランコ全体をサポートしている、本社によって手配されているサービス業者。このような業者は、とりわけ米国(当社の本社所在地)などの主要な事業拠点に所在していることがあります。

必要に応じて、エランコは、欧州委員会によって承認されている標準契約条項やその他の法域における同様の契約条項を盛り込みます。これには、サプライヤーやその他の第三者への移転について定められています。

 

 

12. プライバシーシールド認定

現在では、EU・米国間プライバシーシールドフレームワークを個人データの移転に対して適用したり、移転の基準としたりすることができなくなりましたが、EEA、スイス、英国から米国に移転される個人データの収集、使用、保持について、エランコは引き続きEU・米国間プライバシーシールドフレームワークの義務のすべてを遵守し、またEU・米国間およびスイス・米国間プライバシーシールドフレームワークの認定を受けています。当社の認定については、www.privacyshield.gov/listで確認することができます。プライバシーシールド原則の詳細については、www.privacyshield.govをご確認ください。 当社のプライバシー・シールド通知は、このページの上部にある「リソース」セクションでご覧いただけます。

「お問い合わせ方法」セクションに記載されているように、当社によるプライバシーシールドやその他の適切な移転フレームワークに基づく個人データの取り扱いについてご質問やご不満がある場合、またはElanco U.S.が処理する個人データの閲覧やそうしたデータの修正、変更、もしくは削除を希望される場合は、個人の権利リクエストフォームに記入してお問い合わせください。

また、米国にお住まいの場合は、1-888-545-5973(フリーダイヤル)までエランコに電話で問い合わせることもできます。

また、privacy@elancoAH.com宛てに、電子メールで問い合わせることもできます

 

 

13. お客様の権利と選択

お客様は、自身の個人データの使用方法や共有先に関する情報を当社に要請する権利を有しています。お客様はまた、当社がお客様について保有している個人データの閲覧と取得を行う権利を有しています。個人データが不正確または不完全であると思われる場合、お客様はその修正や消去を要請する権利を有しています。


通信と設定

マーケティングに関する電子メールの受信の停止を希望される場合、当社の通信の下部に記載されている購読解除リンクを使用するか、または、このページの上部にあるリンクから個人の権利要求を提出することができます。

さらに、米国にお住まいのお客様は、1-888-545-5973にお電話いただくことで、マーケティングに関する電子メールからオプトアウトすることができます


このページの上部にあるリンクから個人の権利要求を提出することができます

お客様がこれまでに当社に提供した個人データに対するアクセス、変更、削除、使用の制限の要請を希望される場合、個人データの処理に反対される場合、または他社への送信を行うために個人データの電子コピーの受領を希望される場合(法律によってお客様がこれらの権利を有している範囲でページ上部の「個人の権利に関するリンク」をご覧ください。

このフォームや当社の手続についてご質問がありましたら、ご遠慮なく当社までprivacy@elancoAH.com宛てにお問い合わせください。

お客様を保護するため、お客様が要請の中で特定した電子メールアドレスと関連付いている個人データの要請のみに対応します。また、特定の要請に対応する前に、お客様の身元の検証が必要になる場合があります。法律によって容認される場合、当社は、お客様の要請に対応するための費用に応じた適切な料金を請求することができます。


エランコは、顧客のプライバシーを認識し、尊重しており、合理的に可能な限り速やかに、適用法に準拠して、お客様の要請に応じるよう努めます。


非米国居住者向けポータル:お客様のプライバシー権を行使するには、こちらのフォームに記入してください。 特定の行為や活動について当社に同意されたお客様は、下記のセクション14の記載に従って当社にご連絡いただくことにより、いつでも同意を撤回することができます。

 

 

14. お問い合わせ方法

本プライバシー通知や個人の権利についてご質問がある場合、個人の権利フォーム(IRリンクへのリンク)のいずれかを使用して要請を行うか、privacy@elancoAH.comに電子メールを送信するか、または米国にお住まいの場合は、1-888-545-5973(フリーダイヤル)までエランコにお電話ください。

 

 

15. 補足情報

データ管理者

エランコは、独立したデータ管理者にあたります。

エランコ関連会社:独自の目的で特定の個人データを使用する権利が制限されており、そのため帳簿と記録の維持などの法的義務を遵守するため、独立したデータ管理者としての資格要件を満たします。


お客様はまた、privacy@elanco.comを介して、お客様の国や地域を担当する当社のデータ保護責任者に連絡することができます。お客様の電子メールで、お問い合わせ先の国を記載してください。

 

 

16. 苦情の送信方法

プライバシーシールド原則に準拠して、Elanco Animal Health Incorporatedは、当社によるお客様の個人データの収集や使用に関する苦情を解決するよう取り組みます。プライバシーシールドポリシーに関するお問い合わせや苦情のあるEUとスイスにお住まいの方は、まず個人の権利リクエストフォームにご記入いただき、Elanco Animal Healthまでお問い合わせください。

また、米国にお住まいの場合は、1-888-545-5973(フリーダイヤル)までエランコに電話で問い合わせることもできます。

また、privacy@elancoAH.com宛てに、電子メールで問い合わせることもできます。


Elanco Animal Healthは、さらに、雇用関係に関連してEUやスイスから移転された人事データに関する未解決のプライバシーシールドの苦情について、EUデータ保護機関(DPA)とスイス連邦データ保護情報コミッショナー(FDPIC)が設立したパネルと協力する取り組みを行っています。

上記の連絡先情報を使用して当社に連絡することにより、プライバシーに関する質問や懸念をエランコに直接伝えた後でも、未解決の特定のプライバシーに関する懸念がある場合、お客様は、中立な第三者である米国仲裁協会によるその懸念の仲裁を選択することができます。米国仲裁協会への未解決のプライバシーに関する懸念の提起 :

米国仲裁協会
ケースファイリングサービス
877.495.4185:フリーダイヤル
877.304.8457:ファックス
casefiling@adr.org
http://go.adr.org/privacyshield.html

EU、EEA、またはスイスを起点とする個人データについては、特定の状況における苦情を解決するために、拘束力ある仲裁を選択することもできます。拘束力ある仲裁の詳細については、米国商務省のプライバシーシールドフレームワークをご確認ください。付録I [拘束力ある仲裁](
https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

お客様の居住国や地域のデータ保護当局に苦情を提起する場合や、データ保護に関する適用法の違反の発生を申し立てる場合は、http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080をご確認ください。

個人情報保護方針の変更

当社は、本プライバシーポリシーを更新することがあります。更新する際には、お客様の便宜のために、このページで更新された通知を公開します。エランコでは、このページを定期的に確認して、変更点を確認することをお勧めします。このウェブサイトの継続的な使用は、その時点での最新のプライバシー通知に従うものとし、当社は常にあなたの個人データが収集された時点で有効なプライバシー通知に従ってあなたの個人データを取り扱います。

最終更新 2021年2月


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