Su privacidad es importante para nosotros. Elanco Animal Health Incorporated y sus afiliados (colectivamente, "Elanco", "nosotros", "nos", "nuestro") han establecido un programa de privacidad integral diseñado para ayudarnos a respetar y proteger sus derechos de privacidad. Este Aviso de Privacidad Global (el “Aviso de Privacidad”) proporciona información sobre la información personal que Elanco recopila (“Información Personal”) y explica cómo recopilamos, procesamos, divulgamos y salvaguardamos la Información Personal, así como sus derechos y opciones con respecto a su Información Personal.
Elanco opera en muchos países y regiones diferentes. Algunos de estos países o regiones tienen leyes relacionadas con el procesamiento de información personal. Elanco toma estas obligaciones en serio y se compromete a proteger su privacidad.
A. Alcance
Este Aviso de Privacidad describe las prácticas de privacidad de Elanco y se aplica a todas las operaciones de Elanco, incluidas:
∙ Sitios web o servicios digitales operados por nosotros;
∙ Aplicaciones móviles y otros programas informáticos;
∙ Páginas de redes sociales que controlamos;
∙ Mensajes de correo electrónico y otras comunicaciones que le enviemos; y
∙ Otras formas en las que nos comunicamos con usted o recopilamos información personal suya o sobre usted, a través de nuestros programas y servicios en línea y fuera de línea.
En conjunto, nos referimos a estas operaciones en este Aviso de Privacidad como los “Servicios”.
Tenga en cuenta que este Aviso de Privacidad no aplica a solicitantes de empleo, empleados, contratistas independientes ni a otras personas con quienes interactuamos en el ámbito laboral (nuestro "Equipo"). Los miembros de nuestro Equipo pueden acceder al Aviso de Privacidad del Equipo de Elanco haciendo clic aquí.
B. Definiciones
Otros términos utilizados en este documento que sean términos definidos según las leyes de privacidad aplicables tendrán los significados que les otorgan las leyes de privacidad aplicables, ya sea que se escriban con mayúscula o no, a menos que el contexto indique lo contrario. Como existen algunas variaciones entre dichas definiciones en las leyes de privacidad globales, las definiciones aplicables a usted son las proporcionadas en el estatuto de la región, el país o el estado de EE. UU. en el que usted es Cliente o Consumidor. Por ejemplo, si usted es un consumidor de California, los términos utilizados en este Aviso de privacidad que son términos definidos en la CCPA tendrán los significados que se les otorgan en la CCPA según se aplique este Aviso de privacidad a usted.
C. Descripción general del procesamiento de información personal y aviso de recopilación de California
Esta sección de nuestro Aviso de Privacidad enumera las categorías de información personal que Elanco, nuestros procesadores y terceros recopilan y explica cómo nosotros, nuestros procesadores y terceros procesamos esa información personal.
1. Información que recopilamos y cómo la usamos
Recopilamos las siguientes categorías de información personal de clientes y consumidores, y hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de clientes y consumidores en los últimos doce meses:
a.Información personal que revela:
i. Número de seguridad social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte; o
ii. Geolocalización precisa;
b. Datos biométricos tratados con el fin de identificar de forma única a un Cliente o Consumidor
c. Preferencias dietéticas
d. Información relacionada con la salud
Hemos revelado las categorías de Información Personal enumeradas en esta Sección C (1) a Procesadores y Terceros para un propósito comercial en los últimos doce meses.
2. Finalidades y bases legales para la recopilación, el procesamiento y la divulgación
Elanco y nuestros procesadores y terceros recopilan, procesan y divulgan las categorías de información personal enumeradas en la Sección C (1) (excepto la información personal confidencial) para los fines que se detallan a continuación. Tenga en cuenta que las referencias en el cuadro a continuación a nuestras bases legales para el procesamiento solo se aplican a residentes de países o regiones con leyes de privacidad que nos exigen revelar nuestras bases legales para el procesamiento.
Objetivo | Descripción | Base legal (cuando corresponda) |
Gestión de relaciones con el cliente | Incluye proporcionar a los Clientes y Consumidores herramientas para crear valor y promover el compañerismo y los vínculos entre humanos y animales; proporcionar programas de reembolso, recordatorios y fidelización; administrar programas de cuentas; proporcionar inteligencia empresarial y análisis basados en el uso anterior; garantizar el acceso a los Servicios; comunicarse con los Clientes y Consumidores sobre cambios en los programas, términos y condiciones; y manejar solicitudes, consultas y quejas; ofrecer recursos educativos y oportunidades de capacitación, algunos de los cuales pueden ofrecer créditos de educación continua (CE) y, en algunos casos, ayudar con la presentación de créditos de CE o certificaciones. | Ejecución del contrato Intereses legítimos, incluyendo la gestión de nuestras operaciones comerciales y la comunicación con clientes y consumidores. Obligaciones legales |
Operaciones y negocios generales | Incluye participar en la innovación y el desarrollo de productos; realizar investigaciones de mercado y estudios clínicos; administrar programas de fidelización; procesar pedidos de productos y enviar muestras; realizar verificaciones de crédito; otorgar subvenciones y donaciones; brindar servicio al cliente para facilitar y abordar consultas, comentarios y quejas sobre cualquiera de nuestros productos o servicios; dirigir a los clientes a la información relevante o al agente de llamadas apropiado utilizando chatbots e inteligencia artificial para garantizar la eficiencia y la eficacia en la atención al cliente; verificar las solicitudes de cambio de cuenta del cliente; manejar la seguridad y la prevención del fraude; realizar actividades de investigación y desarrollo; administrar servicios en línea (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos); monitorear y analizar el uso de los servicios y utilizar análisis de datos para mejorar nuestros servicios, programas y la experiencia general del Cliente y Consumidor; recopilar comentarios; administrar programas piloto para posibles nuevos servicios; desarrollar nuevos servicios y mejorar los servicios existentes; y facilitar fusiones, adquisiciones y otras reorganizaciones y reestructuraciones de nuestro negocio. | Ejecución del contrato Intereses legítimos, incluyendo la gestión de nuestras operaciones comerciales y la comunicación con clientes y consumidores. Obligaciones legales |
Charlas, conferencias y gestión de eventos | Comunicarse con los clientes sobre charlas, conferencias y otros eventos; preparar y coordinar eventos; procesar pagos, gastos y arreglos de viaje relacionados con dichos eventos; y comunicarse con los participantes durante los eventos. | Ejecución del contrato Intereses legítimos, incluyendo gestionar nuestras operaciones comerciales, comunicarnos con los clientes y promocionar nuestros productos. Obligaciones legales |
Legal y cumplimiento | Cumplir con las leyes aplicables, incluida la gestión de contratos, los informes de eventos adversos y la debida diligencia anticorrupción; cumplir con los procesos legales; responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley; hacer cumplir nuestros términos y condiciones; proteger nuestras operaciones; proteger los derechos, la privacidad, la seguridad y la propiedad de los empleados, visitantes y otras personas relevantes de Elanco; y buscar los recursos legales disponibles, cuando corresponda. | Obligaciones legales Intereses legítimos, incluido el cumplimiento de la legislación aplicable y la protección de los intereses de Elanco |
Emergencia, respuesta a incidentes y seguridad | Garantizar la seguridad de los servicios en el sitio; responder, manejar y documentar accidentes en el sitio y emergencias médicas y de otro tipo; monitorear activamente los sitios de Elanco para garantizar la prevención, respuesta y documentación de incidentes adecuadas; solicitar asistencia de los servicios de emergencia; y enviar notificaciones y alertas en caso de emergencias. | Ejecución del contrato Intereses legítimos, incluido el cumplimiento de la ley aplicable, la protección de los intereses de Elanco y la protección de nuestros clientes y consumidores. Obligaciones legales |
Marketing, promociones y concursos | Comunicar sobre productos y servicios que puedan ser de su interés; proporcionar anuncios personalizados de productos y servicios en sitios web seleccionados, incluida publicidad personalizada o dirigida en plataformas populares como redes sociales y motores de búsqueda en función de la demografía del usuario, los intereses y el comportamiento en línea; analizar las interacciones del sitio web, incluidas las visitas a la página, los clics, el tiempo dedicado a las páginas, las tasas de conversión para comprender el comportamiento del usuario y optimizar las campañas de marketing; y facilitar la participación en reembolsos, sorteos, concursos y otras promociones. | Ejecución de un contrato Intereses legítimos, incluyendo gestionar nuestras operaciones comerciales, comunicarnos con clientes y consumidores y promocionar nuestros productos. Obligaciones legales Consentimiento (cuando sea necesario para el cumplimiento de la legislación aplicable) |
También podemos anonimizar y/o agregar (de una manera que evite la identificación) cualquier información personal que recopilemos sobre usted y utilizar los datos agregados y/o anónimos resultantes para cualquier propósito permitido por la ley aplicable.
Los clientes y consumidores no están obligados a revelar su información personal a Elanco ni a nuestros procesadores y terceros. Sin embargo, el suministro de información personal es necesario en algunos contextos (por ejemplo, para permitirnos ofrecerle productos o servicios). El no revelar dicha información personal a Elanco o a nuestros procesadores y terceros puede limitar nuestra capacidad de brindarle productos o servicios o cierta funcionalidad del sitio web o de cumplir de otro modo cualquier contrato aplicable con usted.
3. Finalidades del procesamiento y bases legales para la recopilación, el procesamiento y la divulgación de información personal confidencial
Elanco y nuestros procesadores y terceros recopilan, procesan y divulgan las categorías de información personal confidencial enumeradas en la Sección C (1) para los fines que se detallan a continuación. Tenga en cuenta que las referencias en el cuadro a continuación a nuestras bases legales para el procesamiento solo se aplican a los residentes de los países o regiones con leyes de privacidad que nos exigen revelar nuestras bases legales para el procesamiento.
Objetivo | Base legal (cuando corresponda) |
Realizar los servicios o proporcionar los bienes que razonablemente espera un Cliente o Consumidor medio que solicita dichos bienes o servicios. | Ejecución del contrato Intereses legítimos, incluida la gestión de nuestras operaciones comerciales Consentimiento explícito |
Garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de la Información Personal del Cliente o Consumidor sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines. | Intereses legítimos, incluido el cumplimiento de la legislación aplicable y la protección de los intereses de Elanco Tratamiento necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales Tratamiento necesario para intereses vitales del interesado |
Prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad que comprometan la disponibilidad, autenticidad, integridad o confidencialidad de la Información Personal almacenada o transmitida. | Intereses legítimos, incluido el cumplimiento de la legislación aplicable y la protección de los intereses de Elanco Tratamiento necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales Tratamiento necesario para intereses vitales del interesado |
Resistir acciones maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales dirigidas a la empresa y procesar a los responsables de esas acciones. | Intereses legítimos, incluido el cumplimiento de la legislación aplicable y la protección de los intereses de Elanco Tratamiento necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales |
Garantizar la seguridad física de las personas físicas. | Intereses legítimos, incluso para gestionar nuestras operaciones comerciales y cumplir con la legislación aplicable Tratamiento necesario para intereses vitales del interesado |
Uso transitorio a corto plazo, que incluye, entre otros, publicidad no personalizada que se muestra como parte de la interacción actual de un Cliente o Consumidor con nosotros; siempre que No revelaremos la información del Cliente o Consumidor Información personal a un tercero y/o crear un perfil sobre el Cliente o Consumidor o de otra manera alterar La experiencia del Cliente o Consumidor fuera de la interacción actual con la empresa. | Intereses legítimos, incluyendo gestionar nuestras operaciones comerciales, comunicarnos con clientes y consumidores y promocionar nuestros productos. Consentimiento explícito |
Realizar servicios en nuestro nombre, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de financiación, la prestación de servicios analíticos, la prestación de almacenamiento o la prestación de servicios similares en nuestro nombre. | Ejecución del contrato Intereses legítimos, incluida la gestión de nuestras operaciones comerciales Consentimiento explícito |
Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, fabricado por, fabricado para o controlado por nosotros, y para mejorar, actualizar o realzar el servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, fabricado por, fabricado para o controlado por nosotros. | Intereses legítimos, incluso para gestionar nuestras operaciones comerciales y cumplir con la legislación aplicable Obligaciones legales Tratamiento necesario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública |
Recopilación o procesamiento de información personal confidencial cuando dicha recopilación o procesamiento no tenga como finalidad inferir características sobre un cliente o consumidor. | Intereses legítimos, incluida la gestión de nuestras operaciones comerciales Consentimiento explícito |
No utilizamos la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, para tomar decisiones que tengan efectos legales o igualmente significativos con respecto a los Clientes o Consumidores.
4. Venta, intercambio y procesamiento con fines de publicidad dirigida
Divulgación para clientes y consumidores de California: Vendemos y compartimos cada una de las categorías de información personal enumeradas en la Sección C (1) que recopilamos sobre clientes y consumidores, y hemos vendido y compartido cada una de las categorías de información personal enumeradas en la Sección C (1) en los últimos doce meses. Vendemos y compartimos cada categoría de Información Personal enumerada en la Sección C (1) con las categorías de Terceros enumeradas en la Sección D (1), para los fines enumerados en las Secciones C (2) y (3). No tenemos conocimiento real de que vendamos o compartamos información personal de clientes o consumidores de California menores de 16 años. A los efectos de la CCPA, una “venta” es la divulgación de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa, y una “participación” es la divulgación de información personal a un tercero para publicidad conductual en contexto cruzado, ya sea o no a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa. Los clientes y consumidores de California tienen derecho a optar por no participar en la venta y el intercambio de su información personal, y pueden hacerlo haciendo clic aquí, enviando un correo electrónico a privacy@elancoah.com o llamándonos gratis al 1-888-545-5973.
Divulgación para todos los demás clientes y consumidores de los Estados Unidos: Vendemos o compartimos las categorías de información personal enumeradas en la Sección C (1) a terceros enumerados en la Sección D (1) que procesarán la información personal para la participación en publicidad dirigida, como se definen los términos "vender", "procesar" y "publicidad dirigida" en la ley de privacidad de los EE. UU. aplicable en cada estado y en la medida en que sea aplicable a cada estado. Los clientes y consumidores en los Estados Unidos pueden ejercer los derechos de exclusión que les corresponden en su estado haciendo clic aquí, enviando un correo electrónico a privacy@elancoah.com o llamándonos gratis al 1-888-545-5973.
5. Retención de información personal
Retendremos cada categoría de Información Personal enumerada en la Sección C (1) durante el tiempo necesario para cumplir con nuestros fines comerciales legítimos y legales de acuerdo con nuestra política de retención de registros y las leyes y regulaciones aplicables.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
∙ La duración de nuestra relación con usted y el tiempo necesario para brindarle los Servicios;
∙ Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; y
∙ Si la retención es aconsejable para otros fines legales y reglamentarios.
D. Información adicional sobre el procesamiento
1. Cómo divulgamos su información personal
Para cada una de las categorías de Información Personal enumeradas en la Sección C (1), divulgamos y hemos divulgado dicha Información Personal a nuestras filiales y Procesadores, y a Terceros en relación con los Servicios en los últimos doce meses:
∙ Afiliados de Elanco: Divulgamos información personal a los afiliados de Elanco para los fines descritos en este Aviso de privacidad, como proporcionar servicios, comunicarnos con usted, facilitar programas y, de otro modo, lograr nuestros fines comerciales.
∙ Procesadores: Divulgamos información personal a nuestros procesadores para brindar servicios como enviar mensajes de correo electrónico, administrar datos, alojar nuestras bases de datos, brindar servicios de procesamiento de datos, brindar servicio al cliente, realizar actividades de marketing y propósitos similares. Nuestros procesadores tienen restringido el uso de estos datos salvo para prestarnos servicios.
∙ Socios externos: divulgamos información personal a otras empresas, incluidas otras empresas de salud animal, para fines de comercialización conjunta, codistribución, farmacovigilancia y fines similares. También divulgamos información personal a terceros con fines publicitarios y analíticos, incluso a través de cookies y tecnologías similares.
∙ Otros terceros: Podemos divulgar información personal para responder a citaciones u otras solicitudes de información legal de autoridades gubernamentales, o para cumplir con la ley aplicable, incluso para informar eventos adversos, responder a solicitudes de cumplimiento de la ley o administrar la seguridad, emergencias y respuesta a incidentes. También podemos proporcionar su información personal a un tercero en relación con cualquier venta, cesión u otra transferencia de activos, en cuyo caso buscaremos garantías de que el tercero tratará la información personal de acuerdo con este Aviso de privacidad.
2. Fuentes de información personal
Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:
3. Cookies y tecnologías similares
Como se establece en las Secciones C (1) y (2), Elanco, nuestros Procesadores y Terceros recopilan Información Personal a través de cookies y tecnologías similares con fines de análisis, auditoría, investigación e informes. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se almacena directamente en el ordenador o dispositivo móvil que estás utilizando. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información como el tipo de navegador, las páginas visitadas, la URL de referencia, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico agregados. Nosotros, nuestros procesadores y terceros utilizamos:
∙ Cookies estrictamente necesarias: para permitirle utilizar y navegar por nuestros Servicios.
∙ Cookies funcionales: para obtener datos con fines de seguridad, mostrar contenido de manera más eficaz, recopilar datos estadísticos y reconocer su computadora para ayudarlo en el uso de nuestros Servicios.
∙ Cookies de publicidad y análisis: para analizar el uso que los clientes o consumidores hacen de nuestros Servicios, personalizar su experiencia en nuestros Servicios y brindarle información y ofertas que probablemente le resulten más interesantes.
Cuando lo exige la ley, obtenemos el consentimiento a través de nuestro banner de cookies antes de recopilar información personal a través de cookies o tecnologías similares (excepto aquellas que sean estrictamente necesarias).
Además, todos los Clientes y Consumidores pueden cambiar sus preferencias con respecto al uso de cookies y tecnologías similares en nuestros Servicios, excepto aquellas que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de los Servicios. Las preferencias se pueden cambiar yendo a “Preferencias de cookies” en el pie de página de la página de inicio de elanco.com y haciendo clic en “Configuración avanzada”. Los clientes y consumidores pueden elegir qué tipos de cookies aceptar. Tenga en cuenta que si bloquea o rechaza las cookies y tecnologías similares en nuestros Servicios, la funcionalidad de los Servicios puede verse limitada y es posible que no pueda aprovechar algunas de las características de los Servicios.
Dependiendo de su navegador de Internet, también podrá cambiar su configuración para bloquear y/o borrar las cookies de su dispositivo. Puedes consultar las instrucciones de tu navegador para conocer más sobre estas funciones. Cambiar su configuración en navegadores individuales o redes publicitarias no necesariamente se trasladará a otros navegadores o redes publicitarias. Como resultado, dependiendo de las exclusiones que solicite, es posible que aún vea anuncios de Elanco. Además, al optar por no recibir publicidad dirigida, no se excluye de todos los anuncios, sino solo de aquellos dirigidos a usted.
4. Terceros y publicidad digital
También permitimos que terceros, incluido Google Analytics, recopilen información personal a través de nuestros servicios para brindar servicios de publicidad orientados en función de sus actividades en línea en sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos a lo largo del tiempo. Estos terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en nuestros Servicios en su dispositivo actual y combinarla con información sobre sus actividades en otros sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos. Pueden recopilar dicha información utilizando registros del servidor, cookies, balizas web, etiquetas, píxeles, identificadores de publicidad móvil, enlaces entre dispositivos y tecnologías similares. Por ejemplo, estos terceros pueden utilizar el hecho de que usted visitó nuestro sitio web para orientarle publicidad en otros sitios web y aplicaciones móviles en su dispositivo actual o en otros dispositivos que utilice.
Los residentes de ciertos estados de EE. UU. tienen derecho a optar por no participar en la venta, el intercambio y/o el procesamiento de su información personal con fines de publicidad dirigida. Para ejercer dichos derechos, si le corresponden, haga clic aquí, envíe un correo electrónico a privacy@elancoah.com o llámenos gratis al 1-888-545-5973.
También podrá cambiar la configuración de su navegador o dispositivo para limitar la divulgación de su información personal a terceros. Tenga en cuenta que no hacemos ninguna declaración sobre la funcionalidad o eficacia de estas herramientas.
5. Señales de preferencia de no seguimiento y exclusión voluntaria
Reconocemos las señales de preferencia de exclusión voluntaria que estamos obligados a reconocer para cumplir con la ley aplicable. Cuando lo exijan las leyes de privacidad aplicables, tratamos dichas señales de preferencia de exclusión como una solicitud válida para optar por no vender y, según corresponda, compartir para el navegador o dispositivo a través del cual se envía la señal y cualquier perfil de Cliente o Consumidor que hayamos asociado con ese navegador o dispositivo, incluidos los perfiles seudónimos. Si conocemos la identidad del Cliente o Consumidor a partir de la señal de preferencia de exclusión, también trataremos dicha señal de preferencia de exclusión como una solicitud válida para excluirse de la venta y el intercambio para dicho Cliente o Consumidor. Los clientes y consumidores de California pueden usar señales de preferencia de exclusión voluntaria descargándolas o activándolas de otro modo para usarlas en navegadores compatibles y configurándolas para enviar señales de preferencia de exclusión voluntaria a los sitios web que visitan.
6. Información para niños
Nuestro sitio web no está destinado ni diseñado para atraer a niños menores de 13 años. Para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de 1998, solo recopilamos información personal sobre un menor si hemos obtenido el consentimiento de los padres. Si usted es padre o tutor de un menor y cree que hemos recopilado información personal sobre su hijo por error, comuníquese con nosotros de inmediato a privacy@elancoah.com para que podamos hacer esfuerzos razonables para eliminar toda la información personal relacionada con su hijo.
7. Cómo protegemos su información
Proporcionamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procesales razonables para proteger la información personal recopilada a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, salvo que se indique lo contrario en este Aviso de Privacidad, limitamos el acceso a la Información Personal a los miembros de nuestro personal y procesadores y a terceros que necesitan acceso a la Información Personal para realizar las actividades descritas en este Aviso de Privacidad. Si bien nos esforzamos por brindar una seguridad razonable para la información personal que procesamos, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las posibles violaciones de seguridad. En consecuencia, no podemos garantizar completamente la seguridad de la información personal que recopilamos sobre usted.
8. Transferencias internacionales de información personal
La información personal que recopilamos de usted y sobre usted puede transferirse fuera de su país de residencia, incluso a los EE. UU. y otros países que pueden no brindar el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia. Sin embargo, Elanco procesará su Información Personal de acuerdo con este Aviso de Privacidad y las leyes de privacidad aplicables. Además, cuando recibimos o transferimos información personal desde o hacia nuestros afiliados, procesadores y terceros, implementamos las medidas de seguridad adecuadas para facilitar dichas transferencias cuando lo requiera la ley aplicable.
Para obtener información adicional y/o una copia de las garantías que Elanco ha implementado para facilitar las transferencias transfronterizas de información personal, contáctenos a privacy@elancoah.com.
9. Sus derechos y elecciones
Elanco cuenta con procesos establecidos para defender los derechos que puedan corresponder a los Clientes y Consumidores en relación con la Información Personal recopilada y procesada sobre ellos. Esto puede incluir (dependiendo del país o estado de EE. UU. de residencia y las leyes de privacidad aplicables) derechos tales como:
∙ Derecho a recibir información sobre prácticas de privacidad: Usted puede tener derecho a recibir la siguiente información en el momento de la recopilación o antes: (1) las categorías de información personal que se recopilarán; (2) los fines para los cuales se recopilan o utilizan las categorías de información personal; (3) si esa información personal se vende o comparte o no; (4) si la empresa recopila información personal confidencial, las categorías de información personal confidencial que se recopilarán, los fines para los cuales se recopila o utiliza, y si esa información se vende o comparte; y (5) el período de tiempo que Elanco pretende conservar cada categoría de información personal o, si eso no es posible, los criterios utilizados para determinar ese período. Hemos proporcionado dicha información en este Aviso de Privacidad, y usted puede solicitar más información sobre nuestras prácticas de privacidad comunicándose con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
∙ Derecho de eliminación: Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal sobre usted que hayamos recopilado, sujeto a ciertas excepciones.
∙ Derecho de corrección: Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que mantengamos sobre usted.
∙ Derecho a saber: Usted puede tener derecho a solicitar que le proporcionemos la siguiente información sobre cómo hemos manejado su Información Personal: (1) las categorías de Información Personal que recopilamos sobre usted; (2) las categorías de fuentes de las cuales recopilamos dicha Información Personal; (3) el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir Información Personal sobre usted; (4) las categorías de Terceros a quienes divulgamos dicha Información Personal; y (5) las piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre usted.
∙ Derecho a optar por no vender ni compartir información personal: Usted puede tener derecho, en cualquier momento, a indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal. Para ejercer ese derecho, contáctenos haciendo clic aquí, enviando un correo electrónico a privacy@elancoah.com o llamándonos gratis al 1-888-545-5973.
∙ Derecho a recibir información sobre divulgaciones futuras: Usted puede tener derecho a solicitar que le revelemos: (1) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; (2) las categorías de información personal que hemos vendido o compartido sobre usted y las categorías de terceros a quienes se vendió o compartió la información personal; y (3) las categorías de información personal que hemos divulgado sobre usted para un propósito comercial y las categorías de personas a quienes se divulgó para un propósito comercial.
∙ Derecho de Portabilidad: Usted puede tener derecho a obtener su Información Personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para transmitirla a otro controlador de datos.
∙ Derecho a optar por no participar en la toma de decisiones automatizada: Usted puede tener derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o similarmente significativos.
∙ Derecho a retirar el consentimiento: cuando nos basamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento, usted puede tener derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
∙ Derecho a la no discriminación: Usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos como titular de sus datos. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos como sujeto de sus datos.
∙ Derecho a presentar una reclamación: Usted puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión pertinente.
Ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos como titular de sus datos, puede enviar su solicitud aquí, enviar un correo electrónico a privacy@elancoah.com o llamarnos gratis al 1-888-545-5973. Los agentes autorizados también pueden enviar solicitudes a través de estos métodos, cuando lo permitan las leyes de privacidad aplicables.
Además, para dejar de recibir correos electrónicos relacionados con marketing, puede utilizar el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cualquiera de nuestras comunicaciones por correo electrónico, visitar preference.elanco.com o enviar una solicitud a través de los métodos anteriores.
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos como sujeto de sus datos. Por ejemplo, no le negaremos bienes o servicios, ni le cobraremos precios o tarifas diferentes, ni le brindaremos un nivel diferente de calidad para productos o servicios como resultado de que usted ejerza sus derechos como sujeto de sus datos.
Es posible que existan limitaciones a nuestra capacidad para cumplir con su solicitud. Cierta información personal puede estar exenta del alcance de las solicitudes de los interesados según las leyes de privacidad aplicables u otras regulaciones.
10. Verificación de solicitudes y apelaciones de los interesados
Según lo permitan o requieran las leyes de privacidad aplicables, podemos solicitarle que proporcione información que nos permita verificar su identidad para cumplir con su solicitud de titular de datos. Cuando corresponda, cuando un Cliente o Consumidor de los Estados Unidos autoriza a un agente a realizar una solicitud en su nombre, podemos requerir que el agente proporcione prueba del permiso firmado del Cliente o Consumidor para enviar la solicitud, o podemos requerir que el Cliente o Consumidor verifique su propia identidad ante nosotros o nos confirme que le proporcionó al agente permiso para enviar la solicitud. En algunos casos, podemos negarnos a atender su solicitud si se aplica una excepción según las leyes de privacidad aplicables. Responderemos a su solicitud de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.
Para apelar nuestra decisión sobre sus solicitudes como interesado, puede contactarnos en privacy@elancoah.com. Adjunte una copia o mencione específicamente nuestra decisión sobre su solicitud para que podamos atender adecuadamente su apelación. Responderemos a su apelación de acuerdo con la legislación aplicable.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Para comodidad de nuestros visitantes, los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios propiedad de terceros y operados por ellos. Este Aviso de Privacidad no se aplica a dichos sitios web de terceros. No somos responsables y declinamos cualquier responsabilidad por la recopilación o uso de información personal en o por parte de sitios web de terceros. Recomendamos revisar los avisos de privacidad de esos sitios web de terceros antes de revelarles información personal.
12. Otras divulgaciones para clientes y consumidores de California
13. Divulgación para consumidores de Nevada
Participamos en la “venta” de datos según lo contempla la ley de Nevada, que nos exige mantener una dirección de solicitud mediante la cual usted puede enviar una solicitud verificada indicándonos que no vendamos sus datos. Puede enviar su solicitud aquí, enviar un correo electrónico a privacy@elancoah.com o llamarnos gratis al 1-888-545-5973.
15. Cómo contactarnos
Para contactarnos con preguntas o más información, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@elancoah.com o llamarnos gratis al 1-888-545-5973.
Para contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos responsable de su país o región, envíenos un correo electrónico a privacy@elancoah.com. En su correo electrónico, indique su país de residencia.
Última actualización: 31 de marzo de 2025
Este documento ha sido traducido utilizando tecnología de inteligencia artificial.