Dit privatliv er vigtigt for os. Elanco Animal Health Incorporated og dets tilknyttede selskaber (“Elanco”) har oprettet et omfattende databeskyttelsesprogram, herunder en databeskyttelsesrådgiver, der er beregnet til at hjælpe os med at respektere og beskytte dine databeskyttelsesrettigheder. Denne databeskyttelseserklæring fortæller dig, hvilke personoplysninger Elanco kan indsamle, hvordan vi bruger dem, hvordan vi beskytter dem, og dine rettigheder og valg med hensyn til dine personoplysninger.
Elanco Animal Healths globale databeskyttelseserklæring
Denne databeskyttelseserklæring beskriver Elancos databeskyttelsespraksisser og gælder for alle Elanco-forretningsaktiviteter, herunder:
Samlet set henviser vi til disse aktiviteter som “tjenester”.
Elanco kan indsamle personoplysninger, der enten identificerer dig direkte eller kan bruges i kombination med andre oplysninger til at identificere dig, for at give dig den bedst mulige oplevelse, når du interagerer med os. De oplysninger, som vi indsamler, kan variere alt efter geografisk placering/område eller efter din foretrukne metode til interaktion med os. De kategorier af personoplysninger, som vi kan indsamle, omfatter:
Kontakt- og identifikationsoplysninger: Vi kan indsamle oplysninger såsom dit navn, kontaktoplysninger (f.eks. telefonnumre, adresse eller e-mail), stilling, arbejdsgiver eller faglige tilhørsforhold, sprogpræferencer og pas- og visumoplysninger.
Kontooplysninger og markedsføringspræferencer: Vi kan indsamle dine kontooplysninger og loginoplysninger til Elanco-programmer. Vi kan også indsamle oplysninger om dine markedsføringspræferencer.
Købsoplysninger: Vi kan indsamle oplysninger, såsom de produkter, du har købt.
Internet- og netværksaktivitet: Vi kan indsamle internetprotokoladressen (“IP”), der automatisk tildeles din computer eller enhed, hver gang du interagerer med os online. Vi bruger også cookies og relaterede teknologier til at indsamle oplysninger om, hvordan du interagerer med vores websteder, applikationer og onlineindhold. Vi kan indsamle datoen og tidspunktet for dit besøg, de sider, du tilgår, og den tid, du bruger på hver side, den type internetbrowser, du bruger, din enheds operativsystem, dine søgeord på webstedet, webadressen for eventuelle websteder, som du besøgte før og efter du besøgte vores websteder (herunder den annonce, der henviste dig til vores websted), og hvorvidt du klikker på eller interagerer med vores digitale indhold og annoncering på andre websteder. Når du tilgår applikationen eller mobilversionen af webstedet, indsamler vi din enhed, din enheds unikke identifikator, dine mobilnetværksoplysninger og den type browser, du bruger. For oplysninger om, hvordan Elanco bruger cookies og relaterede teknologier, og hvordan du deaktiverer sådanne cookies og relaterede teknologier, bedes du se afsnit 3.
Placeringsoplysninger: Vi kan automatisk indsamle oplysninger om din præcise geografiske placering, når du tilgår vores websted(er) eller applikation(er) i det omfang, det er tilladt ved gældende lovgivning. Vi kan også indsamle oplysninger om din generelle placering ved hjælp af din IP-adresse og dit postnummer.
Demografiske oplysninger: Vi kan indsamle demografiske oplysninger, såsom dit køn, nationalitet, alder og fødselsdato og fødested.
Biometriske oplysninger: Vi kan indsamle biometriske oplysninger, såsom oplysninger, der bruges til ansigtsgenkendelse.
Lyd- og visuelle oplysninger: Vi kan optage vores kundeserviceopkald og sikkerhedsoptagelser på vores faciliteter, hvilket kan omfatte din stemme og/eller dit billede.
Præferencer og interesser: Vi kan indsamle oplysninger om dine interesser og præferencer for bedre at forstå produkter og tjenester, der kan være af interesse for dig, eller for yderligere at udvikle et forhold eller administrere rabat- og loyalitetsprogrammer.
Enhedsindhold: Med din tilladelse kan vi indsamle oplysninger vedrørende indholdet på din enhed. For flere oplysninger henvises der til Oplysninger, der indsamles via cookies og lignende teknologi i afsnit 3.
Denne databeskyttelseserklæring beskriver Elancos databeskyttelsespraksisser for personoplysninger og andre oplysninger, som vi indsamler gennem følgende:
Onlinetjenester. Vi indsamler personoplysninger (eller andre oplysninger), når du interagerer med vores tjenester, ved at foretage handlinger såsom, men ikke begrænset til, browsing, indkøb af varer og tjenester fra vores websteder eller apps, kommunikation med os, eller på anden måde retter henvendelse til os eller slår indlæg op på sociale mediesider, eller tilmelder dig et nyhedsbrev eller deltager i et forsøg, konkurrence eller kampagnetilbud.
Besøg og offline-interaktioner. Vi indsamler personlige oplysninger, når vi besøger dit forretningssted. Vi indsamler også personoplysninger, når du deltager i salgsfremmende begivenheder, som vi er vært for, sponsorerer, eller som vi deltager i.
Kundeservicecentre. Vi indsamler personoplysninger, når du kommunikerer med os via e-mail, fax eller online-chattjenester eller kontakter kundeservice. Denne kommunikation kan optages med henblik på kvalitetssikring og undervisning.
Rabat-, påmindelses- og loyalitetsprogrammer. Vi indsamler personoplysninger, når du deltager i et rabat-, påmindelses- eller loyalitetsprogram.
Andre kilder. Vi indsamler personoplysninger fra andre kilder, såsom offentlige databaser, fælles markedsføringspartnere og andre tredjeparter.
Formål | Beskrivelse | Retsgrundlag |
Administration af kunderelationer | Omfatter aktiviteter såsom at give landmænd, dyrlæger og kæledyrsejere (“kunde”) værktøjer til at skabe værdi, fremme forhold og bånd mellem mennesker og dyr, give kunderabat, levere påmindelses- og loyalitetsprogrammer, samt administrere kundekontoprogrammer, tilvejebringe forretningsoplysninger og analyser baseret på tidligere brug, sikre adgang til tjenester, kommunikere med kunder om ændringer i programmer, vilkår og betingelser, og håndtere anmodninger, forespørgsler og klager. | Kontraktopfyldelse, såsom at give rabatter Samtykke, såsom at overholde typen af kommunikationspræferencer (f.eks. e-mail, SMS) Legitime interesser, såsom at administrere valg vedrørende påmindelses- og rabatprogrammer, Juridiske forpligtelser vedrørende produkter, såsom forpligtelsen til at opretholde optegnelser |
Drift og generelle forretningsaktiviteter | Omfatter aktiviteter såsom at administrere loyalitetsprogrammer, behandle kundeordrer, udføre kredittjek, hvis relevant, tildele tilskud og donationer, administrere kundeservicetjenester for at formidle og håndtere forespørgsler, kommentarer og klager over ethvert af vores produkter eller tjenester (såsom personligt, pr. telefon, e-mail, eller på sociale medier), håndtere sikkerhed og forebyggelse af svig, udføre forsknings- og udviklingsaktiviteter, administrere onlinetjenester (herunder fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering, og hosting af oplysninger), overvåge og analysere brug af tjenester og bruge dataanalyse til at forbedre tjenester, markedsføring, programmer, overordnet kundeoplevelse, indsamle feedback, afvikle pilotprogrammer for potentielle nye tjenester, og både udvikle nye og forbedre eksisterende tjenester, og formidle fusioner, opkøb og andre omstruktureringer af vores virksomhed (herunder potentielle transaktioner). | Kontraktopfyldelse, såsom at sikre, at onlinetjenester fungerer, således at enkeltpersoner kan indsende rabatter eller administrere påmindelses- og loyalitetsprogrammer Legitime interesser, såsom forsknings- og udviklingsaktiviteter, besvare kundeklager og -bekymringer Samtykke, såsom til markedsføringsprogrammer Juridiske forpligtelser, vedrørende recept og produkter, såsom forpligtelsen til at føre regnskaber og optegnelser |
Kommerciel aktivitet: Foredrag, konferencer og styring af begivenheder | Omfatter aktiviteter såsom at: kommunikere med kunder om foredrag, konferencer og andre begivenheder, deltage i produktinnovation og -udvikling, forberede sig på og koordinere begivenheder i overensstemmelse med kundeanvisninger og -forventninger, behandle betalinger og udgifter i forbindelse med sådanne begivenheder, håndtere kundeanmodninger, -forespørgsler og -klager samt kommunikere med deltagere under hændelser. | Kontraktopfyldelse, såsom indsamling af oplysninger vedrørende en planlagt begivenhed Legitime interesser, såsom at svare på kundeklager eller -bekymringer vedrørende en hændelse Juridiske forpligtelser, vedrørende recept og produkter, såsom forpligtelsen til at føre regnskaber og optegnelser |
Juridisk og overholdelse | Omfatter aktiviteter såsom at overholde gældende love, herunder kontraktadministration, indberette utilsigtede hændelser, rettidig omhu i forbindelse med bekæmpelse af korruption, overholde retsprocesser, svare på anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder, opfylde nationale sikkerheds- eller retshåndhævelseskrav, håndhæve vores vilkår og betingelser, beskytte vores drift, beskytte Elanco-medarbejdere, besøgende og andre relevante enkeltpersoners rettigheder, privatliv, sikkerhed, ejendom, og give os mulighed for at forfølge tilgængelige retsmidler og begrænse de skadeserstatninger, som Elanco kan pådrage sig. | Juridiske forpligtelser, såsom at overholde retsprocesser til rapportering af værdioverførsel, indberette bivirkninger Legitime interesser, såsom at håndhæve vilkår og betingelser for at beskytte varemærker |
Nødsituationer, reaktion på hændelser og sikkerhed | Der er en række aktiviteter forbundet med dette formål, såsom at: sikre sikkerheden af tjenester på stedet, reagere på, håndtere, og dokumentere ulykker samt medicinske og andre nødsituationer på stedet, aktivt overvåge virksomhedens anlæg for at sikre tilstrækkelig forebyggelse af hændelser, respons og dokumentation (herunder videoovervågning), anmode om assistance fra beredskabstjenester, og sende meddelelser og advarsler i tilfælde af hændelser eller nødsituationer (såsom via SMS, e-mail, opkald, anvisninger på audiovisuelle enheder, osv.). | Kontraktopfyldelse, såsom at sikre sikkerheden af medarbejdere og facilitetsgæster gennem interaktioner med sikkerhedspersonale på stedet Legitime interesser, såsom at overvåge faciliteter gennem videoovervågning for at sikre sikkerheden af medarbejdere og facilitetsgæster Juridiske forpligtelser, såsom at dokumentere ulykker på stedet, dokumentere besøgende på stedet Enkeltpersoners vitale interesser, såsom at kontakte medicinske eller beredskabstjenester for en medarbejder eller facilitetsgæst |
Markedsføring, kampagner og konkurrencer | Der er en række aktiviteter forbundet med dette formål, såsom at: kommunikere om produkter og tjenester, der kan være af interesse, vise tilpassede annoncer for produkter og tjenester på udvalgte websteder, formidle deltagelse i rabatter, præmielodtrækninger, konkurrencer og andre kampagner, og håndtere kundeanmodninger, -forespørgsler og -klager. | Kontraktopfyldelse, såsom at opfylde forpligtelser i forbindelse med en konkurrence Samtykke, såsom at overholde typen af kommunikationspræferencer (f.eks. e-mail, SMS) Legitime interesser, såsom at vise annoncer for lignende produkter og tjenester Juridiske forpligtelser, såsom at håndtere oplysninger i overensstemmelse med regler vedrørende rabatter eller præmielodtrækninger |
Dine oplysninger gemmes i den tidsperiode, der er nødvendig for at opfylde legitime og lovlige forretningsmæssige formål i overensstemmelse med vores dokumentopbevaringspolitikker samt gældende love og forordninger.
De kriterier, der bruges til at bestemme vores opbevaringsperioder, omfatter:
Den tidsperiode, hvorunder vi har et løbende forhold til dig og leverer tjenesterne til dig (for eksempel, så længe du deltager i et program eller fortsætter med at bruge vores tjenester)
Hvorvidt der er en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt (for eksempel kræver visse love, at vi fører optegnelser over dine transaktioner i en vis periode, før vi kan slette dem)
Hvorvidt opbevaring er tilrådeligt under hensyntagen til vores juridiske position (såsom forældelsesfrister, retssager eller undersøgelser af tilsynsmyndigheder)
Vores websted er ikke rettet mod eller beregnet til børn under 13 år. Derudover indsamler vi ikke bevidst personoplysninger fra eventuel person under 18 år uden samtykke fra en forælder eller værge, hvis påkrævet ved lov, og du skal være 18 år eller ældre for at indsende dine personoplysninger på vores websted.
Elanco indsamler offentligt udstedte identifikationsnumre og andre følsomme personoplysninger i løbet af den almindelige forretningsgang. Elanco har implementeret rimelige tekniske, fysiske og administrative sikkerhedsforanstaltninger for at hjælpe med at beskytte disse oplysninger og andre følsomme personoplysninger mod ulovlig brug og autoriseret videregivelse. Alle Elanco-medarbejdere skal følge disse etablerede procedurer, både online og offline. Nærmere bestemt:
Adgang til offentligt udstedte identifikationsnumre er begrænset til de medarbejdere og tjenesteudbydere, der har et behov for at få adgang til oplysningerne for at udføre opgaver for Elanco. Offentligt udstedte identifikationsnumre videregives kun til tredjeparter i overensstemmelse med Elancos databeskyttelsespolitik.
Vi videregiver kun offentligt udstedte identifikationsnumre til de pågældende tjenesteudbydere, revisorer, rådgivere og/eller retsefterfølgere, som er juridisk eller kontraktligt forpligtede til at beskytte dem, eller (ii) som påkrævet eller tilladt ved lov.
Vi tilvejebringer rimelige fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger, der indsamles via dette websted. For eksempel begrænser vi adgang til disse oplysninger til autoriserede medarbejdere, tjenesteudbydere og kontrahenter, som har brug for adgang til at udføre de aktiviteter, der er beskrevet i denne erklæring. Selvom vi stræber efter at levere rimelig sikkerhed for de oplysninger, vi behandler og opretholder, kan intet sikkerhedssystem forhindre alle potentielle sikkerhedsbrud.
Vores websteder ejes og drives af Elanco, men de personoplysninger, som du tilvejebringer, kan være tilgængelige for vores associerede selskaber, forhandlere og leverandører i andre lande. Som de fleste internationale virksomheder har vi centraliseret visse aspekter af vores databehandlingsaktiviteter i overensstemmelse med gældende love, som i mange tilfælde vil resultere i overførsel af dine personoplysninger fra et land til et andet. De jurisdiktioner, hvor disse oplysninger vil blive behandlet, har muligvis eller muligvis ikke love, der søger at beskytte fortroligheden af personoplysninger. Ikke desto mindre vil dine personoplysninger blive behandlet i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne i denne erklæring og gældende love, når dine personoplysninger overføres inden for Elanco. En liste over de Elanco-datterselskaber, som dine personoplysninger kan blive overført til, og de jurisdiktioner, hvor disse enheder befinder sig, kan findes i afsnittet Andre ressourcer øverst på denne side.
Derudover kan nogle af de tredjepartsleverandører, som vi overfører dine personoplysninger til, være beliggende på forskellige steder, hvoraf nogle kan have lavere standarder for databeskyttelse end i dit hjemland. Når vi overfører personoplysninger til sådanne tredjeparter, sikrer vi, at der er indført passende sikkerhedsforanstaltninger, og forpligter de pågældende tredjeparter til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne i denne erklæring, med passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse tredjeparter hører bredt ind under to grupper: (i) lokale leverandører, der understøtter individuelle tilknyttede Elanco-selskaber, som kan drive virksomhed i ethvert af de lande, hvor Elanco driver virksomhed, eller (ii) centrale tjenesteudbydere, der understøtter Elanco som helhed, som kan være beliggende i vores større forretningsområder, især USA (hvor vi har hovedkvarter).
Hvis påkrævet, implementerer Elanco standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af EU-Kommissionen, eller lignende kontraktbestemmelser i andre retskredse. Dette omfatter overførsler til leverandører eller andre tredjeparter.
Mens EU-USA Privacy Shield-rammeværket kan ikke længere bruges eller påberåbes til overførsel af personoplysninger, og Elanco fortsætter med at overholde alle EU-amerikanske Privacy Shield Framework-forpligtelser og er certificeret til EU-USA og Schweiz-USA Privacy Shield- rammer vedrørende indsamling, brug og opbevaring af personoplysninger, der overføres fra EØS, Schweiz og Storbritannien til USA. Vores certificeringer kan findes på: www.privacyshield.gov/list . Du kan finde flere oplysninger om Privacy Shield-principperne på: www.privacyshield.gov. Vores Privacy Shield-fortrolighedspolitik for gæster kan findes i afsnittet Andre ressourcer øverst på denne side.
Som forklaret i afsnittet "Sådan kontakter du os", hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende vores håndtering af dine personoplysninger under Privacy Shield-ordningen eller andre passende overførselsrammer, eller du ønsker at se dine personoplysninger, som Elanco U.S. behandler og anmode om rettelse, ændring eller sletning af sådanne oplysninger, bedes du kontakte os ved at udfylde en anmodningsformular om individuelle rettigheder ved hjælp af linkene øverst på denne side.
Du har ret til at anmode om oplysninger fra os om, hvordan dine personoplysninger bruges og med hvem de pågældende oplysninger deles. Du har også ret til at se og få en kopi af de personoplysninger, som vi har om dig. Hvis du mener, at enhver af disse oplysninger er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at anmode om at få dem berigtiget eller slettet.
Meddelelser og præferencer
Sådan kan du anmode om at få indsigt i, ændre, slette, begrænse brugen af eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger
Hvis du ønsker at anmode om at få adgang til, ændre, slette, begrænse brugen af eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, som du tidligere har givet os, eller hvis du ønsker at modtage en elektronisk kopi af dine personoplysninger med henblik på at overføre dem til et andet selskab (i det omfang disse rettigheder er givet til dig ved lov), bedes du besøge vores links til individuelle rettigheder øverst på denne side.
Hvis du har spørgsmål om formularen eller vores proces, er du velkommen til at kontakte os på privacy@elancoAH.com.
Af hensyn til din beskyttelse efterkommer vi kun anmodninger om de personoplysninger, der er forbundet med den e-mailadresse, som du identificerer i din anmodning, og vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi efterkommer visse anmodninger. Hvis tilladt ved lov, kan vi opkræve et passende gebyr for at dække omkostningerne ved at svare på din anmodning.
Elanco anerkender og respekterer vores kunders privatliv, og vi vil forsøge at efterkomme din anmodning, så hurtigt som praktisk muligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Portal for beboere uden for USA, bedes du bruge de individuelle rettighedslinks øverst på denne side or at udøve dine databeskyttelsesrettigheder.
Hvis du har givet os samtykke i forbindelse med særlige handlinger eller aktiviteter, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os som angivet i afsnit 14 nedenfor.
Hvis du har eventuelle spørgsmål om denne databeskyttelseserklæring eller dine individuelle rettigheder, kan du indsende en anmodning ved hjælp af en af vores formularer vedrørende individuelle rettigheder (link til IR-links), kontakte os på privacy@elancoAH.com, eller i USA, ringe gratis til Elanco på 1-888-545-5973.
DATAANSVARLIG
Elanco fungerer som uafhængig dataansvarlig.
Tilknyttede Elanco-selskaber: har en begrænset ret til at bruge visse personoplysninger til deres egne formål og kvalificerer sig derfor som uafhængige dataansvarlige med henblik på at overholde deres egne juridiske forpligtelser, herunder føre regnskaber og optegnelser.
Du kan også kontakte vores databeskyttelsesrådgiver, der er ansvarlig for dit land eller område via privacy@elancoAH.com. I din e-mail bedes du angive det land, hvorfra du kontakter os.
I overensstemmelse med Privacy Shield-principperne forpligter Elanco Animal Health Incorporated sig til at løse klager over vores indsamling eller brug af dine personoplysninger. Enkeltpersoner fra EU og Schweiz med forespørgsler eller klager vedrørende vores Privacy Shield-politik bør først kontakte Elanco Animal Health ved at udfylde en anmodning om individuelle rettigheder
Eller i USA kan du ringe gratis til Elanco på 1-888-545-5973
Eller sende en e-mail til privacy@elancoAH.com
I overensstemmelse med Privacy Shield-principperne forpligter Elanco Animal Health Incorporated sig til at løse klager over vores indsamling eller brug af dine personoplysninger. Enkeltpersoner fra EU og Schweiz med forespørgsler eller klager vedrørende vores Privacy Shield-politik bør først kontakte Elanco Animal Health ved at udfylde en anmodning om individuelle rettigheder
Eller i USA kan du ringe gratis til Elanco på 1-888-545-5973
Eller sende en e-mail til privacy@elancoAH.com
Som en bekvemmelighed for vores besøgende kan dette websted indeholde links til andre websteder, der ejes og drives af tredjeparter, som vi mener kan tilbyde nyttige oplysninger. Politikkerne og procedurerne, som vi beskriver her, gælder ikke for de pågældende websteder. Vi er ikke ansvarlige for indsamlingen eller brugen af personoplysninger på eventuelle tredjepartswebsteder. Derfor fraskriver vi os eventuelt erstatningsansvar for eventuel tredjeparts brug af personoplysninger, der indhentes gennem tredjepartswebstedet. Vi anbefaler, at du kontakter de pågældende websteder direkte for oplysninger om deres databeskyttelses-, sikkerheds-, dataindsamlings- og distributionspolitikker.
Ändringer i vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger
Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Når vi opdaterer den, vil vi gøre den opdaterede meddelelse tilgængelig på denne side for at gøre det nemmere for dig. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at tjekke denne side for at se, om der er sket ændringer. Din fortsatte brug af dette websted er underlagt den gældende fortrolighedspolitik, og vi vil altid behandle dine personlige oplysninger i overensstemmelse med den fortrolighedspolitik, der var gældende på det tidspunkt, hvor dine personlige oplysninger blev indsamle.
Sidst opdateret februar 2022